İşletmeniz için neler yapabilir

ATM ve şube hizmetlerinin kullanılabilirliğinin optimize edilmesine yardımcı olmak için analitik tabanlı, proaktif teknik destekten yararlanın. ATM'ler ve diğer şube hizmetlerinin, müşterilerinizin istediği anda kullanılabilir olması gerekir. Sorunları daha oluşmadan düzeltebilmek harika olmaz mı? ATM ve şube hizmetleri desteğimiz, olası sorunları belirlemek için gelişmiş analitikten yararlanarak tahmine dayalı bir bakım çözümü sağlar; biz de, müşteri hizmeti kesintiye uğramadan önce müdahalede bulunmak için proaktif destek hizmetleri zamanlamanıza yardımcı oluruz. IBM, birden çok satıcı firmadan oluşan şube ortamınızı destekleyen tek bağımsız satıcı firmanız olabilir.
Technology Support Services - ATM and Banking Services

Tahmine dayalı analitik

Olası sorunları belirlemek ve destek planlamak üzere sorun tanımlarının, arama geçmişinin ve makine tipinin gelişmiş metin analitiğini temel alan gerçek zamanlı puanlama. Tümü de gelişmiş kullanılabilirlik sağlar.

Global destek altyapısı

Her zaman ve her yerde sistemlerinizin çalışmasını sağlamak için 7x24 destek olanağı.

Esnek hizmet seçenekleri

Yönetilen hizmetler ve bir sözleşme istikrarıyla "hizmet olarak sunulan" destek gibi seçeneklerle dinamik iş taleplerinizi düzenleyin.

Tek kaynak deneyimi

Destek modelinizi kolaylaştırın - tüm ATM ve şube BT gereksinimlerinizi tek bir kaynaktan, tek bir satıcıdan ve tek bir ilgili kişiden yardım alarak yönetin.