Bankacıkta dijital dönüşüm

Mevcut koronavirüs pandemisi, finans kurumlarının bankacılıkta dijital dönüşümlerini hızlandırma ihtiyaçlarını öne çıkardı. Ancak değişen zamanlara ayak uydurmak ve gelecekteki potansiyel aksaklıklarda avantajlı konumda olabilmek için bankacılık sektörünün hem müşteriye dönük operasyonlara hem de arka ofis operasyonlarına ilişkin iş modellerini ayarlamaya ihtiyacı var. Blockchain, bulut bilgi işlem ve IoT de dahil, en son teknolojilerin benimsenmesi, gerçek bir dijital bankacılığın ve tam bir dönüşümün temelini oluşturur.

Her dönüşüm stratejisinin kalbinde tüketici yer alır. %0'a yakın faiz oranları, önemli ölçüde düşen bankacılık ücretleri ve artan müşteri beklentileri karşısında finans kurumlarının, iş süreçlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri düşürmek için büyük verilerini optimize etmeleri gerekir. Yapay zeka, bulut teknolojisi ve otomasyon ile uygulamalarını modernleştirerek bankalar, çok kanallı ürünleri, hizmetleri ve işlevselliği hızlı bir şekilde geliştirebilirler. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye, güven ve bağlılığı artırmaya yardımcı olur. IBM, başarılı bir dijital dönüşüm için size yol gösterebilir.