IBM, Mobil Bağlılık Otomasyonunda Lider olarak konumlandırıldı
IBM, Forrester Wave™ raporunda Lider konumda sıralandı:Kanallar Arası Kampanya Yönetimi
Kişiselleştirilmiş pazarlamanın müşteri sadakatine nasıl ilham verdiğini görün
Kişiye özel deneyimler sunun
Pazarlamacıların harika müşteri deneyimleri tasarlaması ve daha hızlı şekilde daha akıllı kararlar vermesi gerekiyor. Veri, temeli oluşturur. IBM, kampanyaları otomatikleştiren ve eyleme dönüştürülebilir öngörüler sunan sektör lideri, kişiselleştirilmiş pazarlama yetenekleri sunar.
Müşteri kazanımını, artışını ve korumasını kişiselleştirmek için üç taktik
Olanaklar
Campaign Automation
E-posta, mobil mesajlaşma, sosyal vb. kanallar genelinde tutarlı kampanyalar tasarlayın, bunları otomatikleştirin ve ölçün. Kampanya performansı öngörüleri, pazarlamacılara en etkin pazarlama kampanyalarını sunmaları için gereksinim duydukları verileri sağlar.
Campaign
Çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda yürüterek, çok yönlü kanal kampanyaları için en büyük veri kaynaklarına karşı kapsamlı hedef kitle segmentasyonu gerçekleştirin. En büyük hacimli kişi listelerine göre ölçekleyin. Bulut üzerinde ya da şirket içinde devreye alın.
Real-Time Personalization
Kognitif yetenek: kural danışmanı
Her iletişim noktasında ilgili kampanyalar oluşturun. Kognitif kural danışmanı, kişiselleştirmeden tahmine dayalı sonuçları çıkararak pazarlamacılara kampanyalar için en iyi önerileri ve teklifleri sunar.
Interact
E-posta, mobil, web, çağrı merkezi ve POS gibi hem dijital hem de çevrimdışı kanallardan gelen temas noktalarını, bulutta barındırılan ve kurum içindeki güçlü ve gerçek zamanlı etkileşim yazılımıyla kişiselleştirin.
Content Hub
Yönettiği içeriği bilen yapay zeka (AI) destekli içerik yönetimi sisteminin yardımıyla hedeflenen müşteri deneyimlerini hızlı bir şekilde sunun. Web sayfaları, mobil uygulamalar, gömülü aygıtlar ve daha fazlası dahil olmak üzere herhangi bir kanala içerik sağlayın. Pazarlamacılar, akıllı deneyimler sağlarken daha verimli çalışabilirler.