"Watson Customer Experience Analytics, müşterilerin 'zorlandığı' alanları otomatik olarak belirleyerek yolculuk analitiğinde başarısını ortaya koyuyor". — Forrester

Önceden oluşturulmuş bütünleştirmelerle dijital analitik verilerini kolayca Watson'a bağlayın

Watson Google, Adobe® ve diğer çevrimiçi ve çevrimdışı kaynaklardaki verileri birbirine bağlayarak çok kanallı pazarlama çalışmalarınız için geliri artıran avantajlardan yararlanmanızı sağlar. Dijital müşteri yolculuklarının ardındaki "nedeni" ve "nasılı" bildiğinizde nasıl daha iyi etkileşim sağlayacağınızı da bilirsiniz.

Dijital analitik verilerini kolayca bağlayın
Oturumların ötesine bakın

Müşteri yolculuğu analitiğiyle oturumların ötesine bakın

Müşterileriniz, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak çeşitli zamanlarda ve çeşitli kanallar aracılığıyla sizinle etkileşim kurar. Her temas noktası bir kararı etkilediğinden işin yapılması için yalnızca oturumlara odaklanmak yeterli değildir. IBM® Watson Customer Experience Analytics ile bu temas noktalarını bir araya getirin. Çok kanallı analitik size müşteri sadakatini nasıl sağlayacağınızı gösterir.

Daha derinlere inin ve dönüştürme oranlarını artırmaya başlayın

Bütünleşik IBM Tealeaf® tabanlı davranış analitiği, bir yolculuğun bir oturumuna kolaylıkla bağlanmanızı sağlar. Müşterilerin neden ilgi gösterdiklerini veya neden ayrıldıklarını hemen anlayarak buna göre hareket edebilirsiniz. Yapay zeka, zorlanılan noktaları ve anomalileri, bunların etkilerini ve nedenlerini otomatik olarak neredeyse gerçek zamanda algılar. Bu sayede siz de yapmanız gereken ayarlamaları ve ne hızda harekete geçmeniz gerektiğini bilirsiniz.

Anomali algılama

Watson, Adobe ve Google verileri

Analitik programınız sayesinde daha iyi iş sonuçları elde edin. Watson'ın yolculuk ve davranış analitiğiyle nasıl öngörü sağladığını görün.

The Forrester Wave: Müşteri Analitiği Çözümleri, Haziran 2018

IBM, müşteri analitiği çözümlerinde bir liderdir. Sıra dışı ve güçlü öngörüler arayan pazarlamacılar ve müşteri öngörüleri uzmanları Watson'ı ekiplerine katmayı düşünmeliler. Nedenini öğrenin.

"Watson Customer Experience Analytics, müşterilerin 'zorlandığı' alanları otomatik olarak belirleyerek yolculuk analitiğinde başarısını ortaya koyuyor".

Google veya Adobe Analitik Verileriyle Neden Watson?

Daha iyi iş sonuçları

Mevcut analitik programınızdan daha iyi iş sonuçları

Basit uygulama

Mevcut etiketlemeye dayalı basit uygulama

Eyleme geçirilebilir çok kanallı müşteri davranışları öngörüleri

Eyleme geçirilebilir çok kanallı müşteri davranışları öngörüleri, dijital analitiği tamamlar

Hemen başlayın

  • Adobe, Adobe Systems Incorporated'ın ABD ve/veya diğer ülkelerde tescilli ticari markasıdır.