IBM, Mobil Bağlılık Otomasyonunda Lider olarak konumlandırıldı

IBM, Forrester Wave™ raporunda Lider konumda sıralandı:Kanallar Arası Kampanya Yönetimi

Kişiselleştirilmiş pazarlamanın müşteri sadakatine nasıl ilham verdiğini görün

Kişiye özel deneyimler sunun

Pazarlamacıların harika müşteri deneyimleri tasarlaması ve daha hızlı şekilde daha akıllı kararlar vermesi gerekiyor. Veri, temeli oluşturur. IBM, kampanyaları otomatikleştiren ve eyleme dönüştürülebilir öngörüler sunan sektör lideri, kişiselleştirilmiş pazarlama yetenekleri sunar.

Kanallar genelinde pazarlama otomasyonu

Müşteri kazanımını, artışını ve korumasını kişiselleştirmek için üç taktik

Olanaklar

Campaign Automation

E-posta, mobil mesajlaşma, sosyal vb. kanallar genelinde tutarlı kampanyalar tasarlayın, bunları otomatikleştirin ve ölçün. Kampanya performansı öngörüleri, pazarlamacılara en etkin pazarlama kampanyalarını sunmaları için gereksinim duydukları verileri sağlar.

Campaign

Çevrimiçi ve çevrimdışı kanallarda yürüterek, çok yönlü kanal kampanyaları için en büyük veri kaynaklarına karşı kapsamlı hedef kitle segmentasyonu gerçekleştirin. En büyük hacimli kişi listelerine göre ölçekleyin. Bulut üzerinde ya da şirket içinde devreye alın.

Real-Time Personalization

Kognitif yetenek: kural danışmanı

Her iletişim noktasında ilgili kampanyalar oluşturun. Kognitif kural danışmanı, kişiselleştirmeden tahmine dayalı sonuçları çıkararak pazarlamacılara kampanyalar için en iyi önerileri ve teklifleri sunar.

 

Interact

E-posta, mobil, web, çağrı merkezi ve POS gibi hem dijital hem de çevrimdışı kanallardan gelen temas noktalarını, bulutta barındırılan ve kurum içindeki güçlü ve gerçek zamanlı etkileşim yazılımıyla kişiselleştirin.

 

Content Hub

Yönettiği içeriği bilen yapay zeka (AI) destekli içerik yönetimi sisteminin yardımıyla hedeflenen müşteri deneyimlerini hızlı bir şekilde sunun. Web sayfaları, mobil uygulamalar, gömülü aygıtlar ve daha fazlası dahil olmak üzere herhangi bir kanala içerik sağlayın. Pazarlamacılar, akıllı deneyimler sağlarken daha verimli çalışabilirler.

Özellikle pazarlama direktörleri (CMO) için tasarlanmış pazarlama çözümlerine bakın

Tüm müşteri öngörüleri olanaklarını görün