Genel bakış

Güven ve sadakat aşılayan, etkili deneyimler sunun

IBM Consulting, işinizi müşteri gereksinimlerini anlayacak ve bunlara hızla uyum sağlayacak şekilde tasarlar. Audi UK ve Frito-Lay gibi işletmelere, kişiselleştirilmiş iletişim, talep odaklı ticaret ve otomatik müşteri hizmetleri oluşturarak, müşteri yaşam çevrimi dönüşümüne yönelik yaklaşımlarında yardımcı olduk. Sizinle ve çözüm ortağı ekosistemimizle birlikte çalışarak, platformlarınıza, iş akışlarınıza ve işletmenize iş tasarımı, sektör uzmanlığı, otomasyon ve yapay zekayı uyguluyoruz.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Deneyim stratejisi ve tasarımı

IBM Consulting, markanızın amacını insani içgörülerle ve doğru teknolojilerle harmanlamak için çalışarak, müşteri sadakati ve güvenini inşa eden olağanüstü deneyimler sunar.

Müşteri yaşam çevrimi dönüşümü

Adobe, Salesforce, SAP ve Workday gibi liderlerle ortaklık içinde, modern çalışma yöntemlerini benimsemenize ve işletmenizi akıllı iş akışlarından, yapay zekadan ve otomasyondan yararlanacak şekilde yeniden tasarlamanıza yardımcı oluruz.

Çalışanların bağlılığı ve gelişimlerini sağlama

Olağanüstü müşteri deneyimleri, çalışanların bağlılığıyla sağlanabilir. IBM Consulting, çalışanları içgörülerle güçlendirir. Dönüşmenize ve çalışanlarınıza yeni değerler sunmanıza yardımcı olarak bir işbirliği ve öğrenme kültürü geliştiririz.

Haydi işe koyulalım

Kurumsal ölçekte işbirliğine dayalı inovasyon

IBM, işletmeler için tasarımın ve çevik uygulamaların entegrasyonuna öncülük etmiştir ve IBM Garage bu hedefin hayata geçtiği noktadır. İşletmeniz ve müşterileriniz için neyin en önemli olduğunu çözmek için yeni ve yenilikçi fikirleri keşfedin. IBM Garage, işletmenizi dijital olarak yeniden yaratmak için strateji, tasarım ve teknolojiyi uygular. Dijital stratejinizi tanımlamak ve işletmeniz için olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için insan merkezli, kazanımlara odaklı bir yaklaşımı benimseriz.

%67

daha hızlı sonuç elde etme

10 kat

daha yenilikçi fikirler

%102

yatırım getirisi¹

Danışmanlarımızdan bilgi alın

Çoklu bulut dünyasında yapay zeka destekli işletmelerin oluşturulması ve yönetilmesine ilişkin en yeni sektör içgörüleri, lider fikirler ve popüler makaleleri edinin.

Müşteri öyküleri

İşe yönelik özel içgörüler edinin

IBM Institute for Business Value, yeni strateji trendleri konusunda liderlere düşündürücü içgörüler sunmak üzere veri odaklı araştırma ve uzman analizlerini kullanır.

Dipnotlar

¹ "The Total Economic Impact Of IBM Garage", Forrester Consulting'e yaptırılmış olan bir araştırma, Ekim 2020