IBM ve Adobe
Dijital dönüşümde ortaklık yaparak müşterilerin daha kişisel, esnek ve güvenli müşteri deneyimleri tasarlamalarına ve sunmalarına yardım ediyor
Kişiselleştirilmiş deneyimler için türünün tek örneği bir ortaklık
IBM ve Adobe, IBM Services®'ın iş tasarım kolu olan IBM iX® aracılığıyla bir Adobe danışmanlık ortağı olarak, 20 yıldan uzun bir süre boyunca teknoloji ve hizmetleri kapsayan bir stratejik ortaklığa sahiptir.
2020 yılında, IBM, Red Hat ve Adobe, özellikle veri güvenliği gereksinimlerinin ve yasal düzenlemelere uygunluğun bir engel olduğu sektörler başta olmak üzere, hibrit bulut ortamlarındaki müşteri yolculuğu boyunca deneyim dönüşümünü daha ileri taşımak için güçlerini birleştirdi.
Avantajlar
Müşteri deneyimi
IBM iX; Adobe'un Creative Cloud, Experience Cloud ve Document Clouds ürünleri genelinde bütünleşik danışmanlık hizmetleri sunarak, şirketlerin kişisel müşteri deneyimleri tasarlamaları, uygulamaları ve ölçeklemeleri için verilerini ortaya çıkarmalarına ve kullanmalarına yardımcı olur.
Güvenlik ve uyumluluk
IBM Cloud for Financial Services™ üzerinde Adobe Experience Manager, finansal hizmet şirketlerinin kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlarken, yüksek düzeyde güvenlik gereksinimlerini ve yasal düzenlemelere uygunluğu karşılamalarına yardımcı olacaktır.
Hibrit bulut
Red Hat OpenShift üzerinde konteynerleştirilmiş Adobe Experience Manager, müşterilere, şirket içi ve çoklu genel bulut ortamları dahil olmak üzere, kendi seçtiği ortamda müşteri verilerini barındırma, bunlara erişme ve bu verileri kullanma esnekliği sağlar.
Bu ortaklık, her iki şirketin de hibrit bulut ortamında pazar lideri müşteri deneyimi sunma konusundaki hedeflerini ileri taşıyor.
-Daniel Newman, Futurum Research
Hizmetler
İnovasyonu sürücü koltuğuna oturtmak
Otomobil alımlarının %90'ının çevrimiçi olarak başladıdığı bir ortamda, IBM, yeni nesil Audi sürücülerinin ihtiyaçlarını ve tercihlerini tahmin etmek üzere Audi BK ile ortaklık kurdu. Audi BK, Adobe Experience Manager ve Adobe Analytics'i kullanarak, dijital deneyimlerini artırdı ve her sürücünün markaya bağlantısını ve bağlılığını güçlendirdi.
Kaynaklar
IBM Garage ile birlikte oluşturun
Tasarım odaklı düşünme, çevik uygulamalar ve DevOps uygulamalarına yönelik uçtan uca çerçevemiz ile çözümleri sorunsuz bir şekilde tasarlayın, oluşturun, ölçün, yineleyin ve ölçekleyin. Ekibinizin ve IBM'in iş, tasarım ve teknoloji alanlarındaki çeşitli uzmanlarının gerçekleştirdiği işbirliğiyle hızla değer elde edin ve çığır açan teknolojileri kullanın.