Watson Assistant'ın sınıfının en iyisi yapay zekayı kullanarak müşterilere mevcut kanallarınız ve sistemleriniz içinde nasıl yol gösterdiğini öğrenin.

Her kanalda

Müşterilerinize hızlı, doğru bilgiler sağlayın

Web Sohbeti

Birkaç dakika içinde devreye alınabilen özel bir sohbet arayüzüyle web sitenizi anında geliştirin.

Ses

Bir sanal asistanla çağrı bekleme sürelerini mevcut telefon ve interaktif sesli yanıt (IVR) sistemlerinize kıyasla %90 oranında kısaltır.

Mesajlaşma Platformu

Facebook, Slack ve Intercom 24/7 gibi popüler mesajlaşma uygulamaları üzerinden müşterilerinize yanıt verir.

Kullanımı kolay platform

Asistan yaşam döngüsünü yönetin

Kodlama gerektirmeyen basitleştirilmiş araçlar

Bir diyalog oluşturma aracı ve içerik kitaplığıyla kolayca kullanmaya başlayın.

Konuşma analitiği

Eğilimleri ve yeni sorunları ortaya çıktıkları anda saptayın.

Otomatik öğrenme

Yolculuğu iyileştirmek için müşteri tercihlerinden öğrenin.

Sınıfının en iyi yapay zekası ile oluşturuldu

Harika müşteri deneyimleri yaratın

Netleştirme ile amacı açıklığa kavuşturun

Müşterilere bağlamla ilgili sorular sorarak hayal kırıklığını azaltır.

Doğal Dilde Anlama (NLU)

Önceden eğitilmiş modellerle ilk günden akıllı başlangıç yapın.

Canlı müşteri temsilcisine devredin

Müşteriyi aynı kanaldaki bir insana devredin.

İşletmenizle bağlantı kurar

Entegrasyonlarla asistanınızdan daha fazla yararlanın

Watson Discovery ile arama becerisi

Mevcut içerikte güncel yanıtları bulun.

Müşterilerin ihtiyaç duyduğu bilgilere ve müşteri temsilcilerine bağlanır

Uygulamalardan, sitelerden veya sistemlerden bilgi alın.

Oturum başlatma protokolü (SIP) ve interaktif sesli yanıt (IVR) entegrasyonu

Müşteri çağrılarını müşteri temsilcisi beklemeden çözün.

Watson Assistant'ın kuruluşunuz için doğru tercih olup olmadığını daha iyi anlamak mı istiyorsunuz?