IBM Runtimes for Business, hangi Java™ sanal makinelerini (JVM) destekler?

IBM Runtimes for Business hem HotSpot hem Eclipse OpenJ9 JVM'lerini destekler.

Bir Java çalıştırma ortamı içeren IBM ürünleri için IBM Runtimes for Business'e ihtiyacım var mı?

Hayır. IBM WebSphere® Application Server gibi, bir çalıştırma ortamını barındıran IBM ürünleri zaten yerleşik Java çalıştırma ortamı desteğini içerir. Bu Java çalıştırma ortamları için ek destek veya lisans gerekmez.

Elektronik sorun gönderimi ve sesli sorun gönderimi dahil mi?

Evet.

İş bilgisayarımda yalnızca OpenJDK kurulumu için benden ücret alınacak mı?

Hayır. OpenJDK kullanımı her zaman ücretsiz olacaktır.

Java çalıştırma ortamımın her kurulumunda destek için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Yalnızca destek istediğiniz sunucular ve iş istasyonları için ödeme yaparsınız. Not: Bir çalıştırma ortamını barındıran IBM ürünleri zaten yerleşik Java çalıştırma ortamı desteğini içerir. Bu ürünlerin bir parçası olarak edinilen Java çalıştırma ortamları için ek bir destek ya da lisans gerekmez.

Her bir OpenJDK çalıştırma yönetim ortamım için destek ücreti ödemem gerekir mi?

Hayır. İster bir masaüstünde ister bir sunucuda çalışsın, hangi OpenJDK çalıştırma ortamları için IBM desteği almak istediğinizi seçebilirsiniz.

Destek sözleşmesi kapsamında olmayan OpenJDK çalıştırma ortamları için güvenlik yamalarını ve güncellemeleri alabilir miyim?

Evet. AdoptOpenJDK topluluğundan topluluk tabanlı güncellemeleri almaya devam edebilirsiniz.

Standart destek saatleri nedir?

Standart destek saatleri Pazartesi - Cuma günleri, 08:00 - 17:00 arasıdır. Sorununuz örneğin 1. önem düzeyine sahip kritik bir sorunsa, IBM 25 Aralık dışında 7/24 destek sağlar. Not: Belirtilen saatler müşterinin saat dilimine göredir. Ancak, bölgenin resmi tatilleri sırasında destekten yararlanılamayabilir.

Yanıt hedefi nedir?

2 iş saati. Not: Yanıt hedefi, IBM Destek ekibinin yüksek önem düzeyindeki destek isteğinize yanıt verme hedefidir. Bazı durumlarda verilen ilk yanıtın sonucunda talebiniz çözülebilir veya isteğinizin teknik çözümü için gereken diğer işlemler belirlenir.

Geliştirici yardımı olayları dahil mi?

Hayır.

Verilen destek dünyanın her yerinde geçerli mi?

Evet.

Java çalıştırma ortamım için ücretsiz güvenlik güncellemelerini almaya devam edecek miyim?

Evet. IBM, toplulukla birlikte çalışarak açık kaynak OpenJDK'yı güvenlik düzeltmeleriyle güncel tutar.

Java için kurumsal destek konusunda nasıl tasarruf edebileceğinizi öğrenin