Giriş

İş Zekası nedir?

İş Zekası (BI), verilerinizdeki eyleme dönüştürülebilir içgörüleri ortaya çıkarmanın, neler olduğunu öğrenmenin ve sonra bunun neden olduğunu keşfetmenin bir yöntemidir.   Bu içgörüler, işinizde izleyeceğiniz yolu çizmek veya değiştirmek için kullanılabilir.  

"Nedeni" anladığınızda, işinizde sizi ileriye taşıyan veya geriye düşüren faktörleri belirlemeniz kolay hale gelir.

İş zekası teknolojisi ve araçları, size verilerinizi hızla toplama, düzenleme ve analiz etme gücünü sağlar. Daha sonra, elde edilen içgörüleri yeniden işinize aktarabilir ve elde ettiğiniz sonuçları ciddi ölçüde iyileştirebilirsiniz.

Eğilimleri tahmin edin ve gelecek için daha etkin planlama yapın

Bu senaryoda, ABD'deki konutlara ilişkin alınan kredileri, amortizasyon süresini ve borcu görselleştirmek için bir gösterge panosu kullanılıyor. Resmi ve yerel konut kuruluşları, bu veriyi kullanarak eğilimleri tahmin edebilir ve gelecek için daha etkili planlama yapabilir.

Verilerdeki kalıpları belirleyin

Bu senaryoda, taşıt sigortası ödemelerini belirleyen temel faktörleri keşfetmek için spiral bir şema kullanılıyor.  Bir sigorta şirketi, bu veriyi kullanarak müşteri verilerindeki kalıpları belirleyebilir.

İş zekası neden önemli?

Birçok kuruluşta kararlar, sezgiye veya kişisel deneyime dayanarak alınır. Bu risklidir çünkü fikirlerimiz ve anılarımız genellikle gizli önyargılardan etkilenir.  

Örneğin doğrulama önyargısı, bilgileri kendi fikirlerimizi doğrulayacak bir şekilde arama veya yorumlama eğilimidir. Bu fikirleri çürüten bilgileri aktif olarak yok sayar veya bunlara şüpheyle bakarız.

Zihinsel kestirme, hemen akla gelen benzer örneklerin sayısına bakarak bir şeyin olasılığını hesapladığımız bir başka zihinsel kısayoldur.

Günümüzde yapay zeka gibi araçlar, size verilerinizdeki önyargısız kalıpları belirleme ve bu içgörülere göre objektif bir şekilde harekete geçme yeteneği kazandırır.

İş Zekasının Avantajları

Business Application Research Center (BARC), 2600'ün üzerinde iş zekası kullanıcısından iş zekasının avantajlarını tanımlamalarını istedi:

Hız

%64

 

daha hızlı raporlama, analiz veya planlama yapıldığını belirtti

Kalite

%49

 

daha iyi iş kararları alındığını belirtti

Memnuniyet

%43

 

çalışan memnuniyetinin arttığını belirtti

İş sonuçlarınızı iyileştirmenin birkaç yolu:

  • Müşteri davranışının ardındaki mantığı ortaya çıkararak kârı artırın
  • Derinlemesine görselleştirmelerle işinizle ilgili içgörüleri hızlandırın
  • Operasyonları maksimuma çıkarmayı önleyen zorlukları ortaya çıkarın
  • Ürününüzü ya da hizmetinizi, müşterilerin asıl ihtiyaçlarına göre uyarlayarak memnuniyeti artırın

Bir İş Zekası Çözümü seçme

1. Mevcut araçlarınızı ve süreçlerinizi değerlendirin.

2. Kullanıcı dostu bir self servis çözüm arayın.

3. Olup bitenin dışına çıkın ve nedenleri arayın.

4. Yapay zeka, makine öğrenimi ve doğal dili benimseyin. 

5. Bütçenize uyan ölçeklenebilir bir bulut çözümü arayın.

 

IBM Cognos Analytics

Yapay zekaya dayalı, self servis iş zekası çözümü IBM Cognos® Analytics ile gizli içgörüleri ortaya çıkarın.