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David 的机会

David 的机会

某个周五的下午,David Bradford 遇到了职业生涯中的一个重要机会。IT 团队的其他成员都已经下班,开始享受他们的美好周末,只有 David 一个人呆在办公室里,考虑着即将启动的开发项目。

David 是一家大型运动鞋零售公司的 CIO,经过 15年努力,做到了目前这个职位,而且在上任的前三年取得了巨大的成绩 —— IT 成本大幅下降,员工的工作热情也大大提高。

但是,最后一个季度的财务报表却非常糟糕:销售额严重下滑,情况每况愈下。该公司的首席财务官(CFO)希望找出问题的根本原因,并要求每个部门主管就如何提升销售额、改善利润率提出改进措施。David 知道首席财务官并不期待 IT 部门在提升收入方面作出多大的贡献,但如果他能够抓住这次机会,肯定能够提升他在公司的威望和影响力。

在咨询了首席营销官(CMO)之后,David 发现,客户之所以舍弃他们公司的网站,是因为客户在折扣网站上能够获得更好的在线体验。糟糕的是,公司在该渠道上获得的收入少得可怜。

要点首席营销官向 David 介绍了更广泛的市场趋势 - 如果 网站内容不够个性化,74% 的客户就会感到失望 如果能够提供定制化的客户互动,就有可能提升收入。首席营销官希望能够增加服务种类,比如根据购买历史提出购物建议、增加即时交谈功能等等。

David 对做到这一点非常有信心。要做到这一点,他需要进行高效扩展,提升 Web 体验的速度,同时开发新的云服务,包括产品推荐、即时交谈等等。他甚至考虑借助 AI 来增强交谈功能并推荐销售店员作出恰当的响应。

要点不过,这其中面临着许多挑战。他在近期刚刚了解到, 70% 的 IT 决策者希望采用传统 IT 与云 IT 相结合的混合环境。 他当然也很认同这一点,而且已经开始着手解决多个供应商所提供的云平台相互之间较为孤立的问题,最终目标是希望将所有的平台集成一体。

不过,David 的团队成员都在忙着手头上的项目,而且公司也没有足够的带宽部署适当的云战略。因此他一直在思考云究竟是不是最佳之选;如果是的话,该从哪里着手?

可以想象,David 的这个周末肯定不会轻松。

充分利用专家

充分利用专家

David 面临的困境十分常见。随着数字化企业的不断推进,许多企业都面临着如何平衡 IT 管理与提升业务价值的挑战。

与许多 CIO 一样,David 也觉得需要扩展云功能,但非常担忧成本问题,也不知道该从何处着手。

因此,他决定从 IT 服务合作伙伴处寻求帮助,以调整公司的 IT 战略。

您有何看法?

David 是否应从 IT 服务合作伙伴处寻求帮助?

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是。

具有深厚行业和 IT 专长的合作伙伴可以帮助 David 评估其当前状态,并制定一条路线图来调整他的 IT 和业务目标。专家可以帮助他实现创新营销需求,同时维护和连接他现有的系统。

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否。

单独冒险会冒一些常见且昂贵的 IT 错误。有经验的顾问可以帮助确保工作负载和数据在混合云和内部部署基础设施之间进行最佳定位和集成。

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对“片段化”的恐惧

对“片段化”的恐惧

由于现有系统已经进行了大量投资,而且组织内部分散着各种孤立的云服务,因此 David 担心一旦构建了云功能,会进一步加剧目前这种基础架构孤岛化的局面。

因此,他对是否继续犹豫不决。

您有何看法?

David 是否应该扩展云服务?

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是。

David 可以满足营销团队的需求,同时将现有 IT 与混合云集成起来。这将使他能够连接公有云和私有云,从任何供应商以及他的内部系统,包括主机上的系统。此外,他还可以通过咨询服务的帮助,确定现有应用向云的迁移,并实施。

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否。

David 可以缓慢增长,但市场不会。或者,他可以选择将云和本地系统集成到混合云基础设施中。这维护现有的系统,同时实现了营销需要重新获取网络收入的新服务。

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资源有限

资源有限

David 的最后一个担忧也是许多 IT 部门的共同问题,即人才缺乏。如果员工的任务过于繁重,如何才能在管理新基础架构的同时推动公司所需的创新?

您有何看法?

David 应采取什么措施满足人才需求?

% 的回复者赞成聘请更多的员工

% 的回复者赞成采用托管服务

聘请更多员工

David 希望雇佣更多员工,但面临两个重大挑战:缺乏雇佣更多员工的资金和现有熟练员工的严重短缺,托管服务对他来说可能更现实。

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采用托管服务

David 可以通过云管理服务释放员工更多有价值的活动,为所有使用的系统(包括大型机)提供全面管理,安全的云基础架构。他还将 IT 视为服务,在混合云中获得知名度和治理能力,同时使营销(以及其他业务)能够从经销商,多供应商选项目录中选择云服务。

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下一步行动

David 最终如何选择颇具讨论价值。其实这些重要的选择完全取决于您自身。

了解如何通过优化多云架构简化运营流程

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探索选择托管服务提供商的十大标准

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了解如何选择合适的云服务提供商重新配备您的 IT 部门

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迈出云优先战略的第一步并提升核心系统

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借助现有的主机解决方案启动混合云战略

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