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<Cognos 10>/tempディレクトリ下のファイルを削除後、Cognos 10サービスが起動しない

Troubleshooting


Problem

/tempディレクトリ下のファイルを削除後、Cognos 10サービスが起動しない事象が発生します。

Symptom

<Cognos 10>/logs/cbs_start.logに以下のログが出力されますが、cogserver.logには何も出力されません。

CBSSocketCommand failed to connect, CAM error: <errorDetail><errorCode>-12</errorCode><errorMessage>CAM-CRP-0026 The underlying socket: '127.0.0.1:9300' returned an　error.</errorMessage><errorStack><errorCode>111</errorCode><errorMessage>Could not connect the socket, errno: 0x6f(111)</errorMessage></errorStack></errorDetail>

Cause

APAR:PI08403の問題(10.2.2で解決)であり、<Cognos 10>/temp/cbs.prefsファイルが削除されることにより発生します。

Environment

Tomcat/Oracle Sun JRE環境でのみ発生します。

Resolving The Problem

<Cognos 10>/tempディレクトリ下のファイルを削除時には、cbs.prefsファイルを残して削除します。

すでに削除した場合は、バックアップから戻すか、以下の手順でcbs.prefsファイルを作成します。

  1. IBM Cognos Configurationを起動します。
  2. どこかの設定を一箇所変更し、設定を保存します。（この時点でファイルは作成されます。）
  3. 変更箇所を元に戻し、再度設定を保存します。

Related Information

PI08403

[{"Product":{"code":"SSEP7J","label":"Cognos Business Intelligence"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Component":"Cognos Administration","Platform":[{"code":"PF016","label":"Linux"}],"Version":"10.2;10.2.1","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB10","label":"Data and AI"}}]

Document Information

Modified date:
15 June 2018

UID

swg21963831

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