IBM Support

Hybrid Cloud Integration テクニカル・サポートについて − サポートからお客様へのご連絡方法について

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Abstract

Hybrid Cloud Integration テクニカル・サポート におけるお客様へのご連絡方法を、2021 年 1 月以降はサポート・コミュニティより配信されるメール、またはお電話とさせていただきます。

Content

テクニカル・サポートのご依頼は、 弊社 Web サイト「サポート・コミュニティ」 またはお電話にて受け付けております。

これまではお客様への連絡手段として、「電話」「STSCメール(STSC@jp.ibm.com)」「サポート・コミュニティより配信されるメール」の3つを使用しておりましたが、2021 年 1 月以降は「電話」および「サポート・コミュニティより配信されるメール」の2つを使用してまいります。
まだサポート・コミュニティを使用されていない場合には、ご利用登録をお早めにお願いいたします。登録にあたりましては、事前に IBM ID のご登録と、有効なサポート契約への関連付けが必要です。IBM ID のご登録方法や通知設定の方法などは、「Cloud Middleware (WebSphere Product/BPM Product)のテクニカル・サポートのご利用方法について」の文書をご参照ください。
登録が完了いたしましたら、サポート・コミュニティより、「新規お問い合わせ」や「その後の更新」が可能であることも適宜お確かめいただけると助かります。
当文書の内容についてご質問などありましたら、下記製品についてのお問い合わせの際にお伝えください。

このお知らせの対象となるのは以下の製品です
  • IBM API Connect
  • IBM AppConnect Enterprise (旧 IBM Integration Bus 含む)
  • IBM Blueworks Live
  • IBM Business Automation Workflow (旧 Business Process Manager 含む)
  • IBM Cloud Pak for Applications
  • IBM Cloud Pak for Automation
  • IBM Cloud Pak for Integration
  • IBM DataPower Gateway
  • IBM MobileFirst Platform Foundation
  • IBM MQ
  • IBM Operation Decision Manager
  • IBM Robotic Process Automation with Automation Anywhere
  • WebSphere Application Server (Traditional, Liberty含む)

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Document Information

Modified date:
02 October 2020

UID

ibm16339057