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SPSS製品の認証履歴取り消しの依頼方法 -保守契約がないお客様用-

Question & Answer


Question

SPSS製品の再インストール・再認証で、 認証履歴取り消しの依頼方法を教えて下さい。

Answer

・対象のお客様
IBM SS&S(ソフトウェア保守契約)が有効でないお客様
例) [IBMとの直接契約が無いお客様]・[保守契約を更新されず期限が切れたお客様]・[ライセンスのみ購入されたお客様]・[代理店(販売店)からご購入のお客様]

 
SPSS製品の認証履歴取り消しの依頼方法 (流れ)
  1. [SPSS Licensing] へアクセスします。
  2. 認証履歴取り消しの依頼フォームの [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得] を開きます。
      (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues]を開きます)
  3. IBM ID でログインします。
  4. [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得] で認証履歴取り消しの依頼に必要な項目を入力します。
      (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues])
  5. [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得] で項目を入力し依頼を完了します。
      (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues])

1.  [SPSS Licensing] へアクセスします。
 
 SPSS Licensing をクリックして開いてください。
 
2. 表示されたWebページ下方にある [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得] をクリックしてください。
(英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues]をクリックしてください)
  SPSS_Licensing

3.  [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得]での依頼にはIBM IDを使用します。
    (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues])
IBM ID を入力し[次へ] (英語で表示された場合はContinue)をクリックすると、パスワードが聞かれますので、入力して[ログイン](英語で表示された場合はLog in)をクリックして下さい。
    (契約が無くてもIBM ID をご登録いただきましたらご利用できます。IBM ID の作成については、 「パスポート・アドバンテージ・オンライン  アクセスの手引き」5ページにある「(A) IBM ID の登録」をご参照下さい。なお、IBM ID の登録について手引きを参照するだけでパスポート・アドバンテージ・オンラインは利用しません。)

4.  [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得]で必須項目を入力します。
    (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues]で必須項目を入力します)

Get help with SPSS license issues

(表示されない場合は、「[SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得](Get help with SPSS license issues) 画面が表示されず、[Caseをオープン] 画面が表示される」をクリックして下さい。)

それぞれの入力欄についてご案内します。

[トピック] (英語で表示された場合はTopic):
  Return Activation を入力して下さい。

[説明] (英語で表示された場合はDescription):
  以下のテキスト(テンプレート)をコピーし Description欄にペーストした上、お客様の認証コードとロックコードを入力してください。

テンプレート
I need to return activation(s) of the code below.
[Authorization Code (認証コード)] abcdef1234567890abcd
[Lock Code (ロックコード)] Unknown

[Authorization Code (認証コード)]について
  半角英数字20桁のコードです。認証コードが複数ある場合は、すべて記載してください。
   複数ある場合の記載例:
    [Authorization Code (認証コード)] abcdef1234567890abcd, 1234567890abcdef1234

[Lock Code (ロックコード)]について
  ロックコードは、ライセンス認証ウィザードを起動後、
  [製品認証]画面に表示される 『このコンピュータのロックコード:xx-xxxxx』のコードのことです。
   - 1つの場合の記載例: [Lock Code (ロックコード)] 4-1ABC2
   - 複数ある場合の記載例: [Lock Code (ロックコード)] 4-1ABC2, 4-2Z3Y5
   - 不明場合の記載例: [Lock Code (ロックコード)] Unknown
  Statistics(SPSS)のロックコードの確認方法
  Amosのロックコードの確認方法
  Modeler のロックコードの確認方法

  SPSS 製品を管理する Sentinel RMS License Manager のロックコードの確認方法

[製品] (英語で表示された場合はProduct):
  SPSS Licensing を入力・選択して下さい。

[製品のバージョン] (英語で表示された場合はProduct version):
  製品のバージョンを入力して下さい。

[オペレーティング・システム](英語で表示された場合はOperating System):
  ご利用いただいているOSを入力して下さい。
  Windows 10, Mac OSX 10.14 などバージョン番号まで記載してください。

5.  [SPSS ライセンス問題に関するヘルプの取得]で項目を入力しましたら、[Ok]をクリックします。
    (英語で表示された場合は[Get help with SPSS license issues])
すると二段階認証が設定されている場合、以下のメッセージが表示されますので、表示されているメールアドレスに届いた件名: IBM Support Verification Code に表示されているコードを入力して、[OK]をクリックします。
  (二段階認証は標準でOnに設定されております。二段階認証を止める場合はMy IBM のプロファイルでセキュリティをOffからOnへ変更しOnからOffへ設定変更してください)
Verification Code
すると以下のメッセージが表示されますので、[閉じる] (英語で表示された場合はClose)をクリックして下さい。
Closing_Get help with SPSS license issues

SPSS製品の認証履歴取り消しの依頼は終了です。


 

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Document Information

Modified date:
21 November 2022

UID

ibm16199284