Question & Answer
Question
Net Search Extender で問題が発生した場合、調査に必要な情報と取得する資料を教えてください。
Answer
下記の情報を収集いただくことで、IBM ソフトウェア・サポートにおける原因調査、解決策提供に役立ちます。
1. 問題の記述
- どのようなメッセージを確認されていますか。どのような状況で発生していますか。
- 問題は再現可能ですか。 再現可能な場合、詳細な問題再現手順をお知らせください。
- 問題はいつから発生していますか。
- 問題はどのくらいの頻度で発生しますか。
- 問題が発生したのは本番環境、開発環境、テスト環境、品質保証 (QA)、ステージング環境のいずれの環境でしょうか。
- 最近システムの変更を行いましたか。
- この問題による業務への影響があれば具体的にお知らせください。
2. 初期資料
- DB2 診断ログ・ファイル (db2diag.log)
db2diag.log は DIAGPATH 配下に出力されます。
DIAGPATH は、データベース・マネージャー構成パラメーター DIAGPATH の設定有無や、
OS によって違いがありますので、詳細は以下のページを参照してください。
[DB2 LUW] db2diag.log や管理通知ログの出力先 (IM-10-0AC)
- db2support
[DB2 LUW] db2support の取得手順 (Linux/UNIX 版)
[DB2 LUW] db2support の取得手順 (Windows 版)
- NSE のレベル
db2text level > db2textlevel.txt
3. テキスト索引更新に関する問題の場合に必要となる資料
- 2 の初期資料
- 問題が発生しているテキスト索引のイベント表
注: テキスト索引のイベント表は、以下コマンドの出力から確認可能です。
db2 "select eventviewname,indschema,indname from db2ext.textindexes"
- テキスト索引の定義情報
db2 -v "select * from db2ext.ttextindexes" > ttextindexes.txt
<参考>
db2ext.textindexes ビュー
4. テキスト検索に関する問題の場合に必要となる資料
- 2 の初期資料
- 問題が発生する SQL 文
- エラーが発生するようであれば、エラー・コードおよびエラー・メッセージ
5. ロックに関する問題の場合に必要となる資料
テキスト索引のロックに関係している問題の場合は、以下を取得してください。
- 2 の初期資料
- ロック・スナップショット
<参考>
ロック・スナップショットの表示
CONTROL Net Search Extender コマンド
- db2ext.tcommandlocks 表
db2 -v "select * from db2ext.tcommandlocks" > tcommandlocks.out
- 問題が発生しているテキスト索引のログ表
db2 -v "select * from db2ext.[ログ表名]" > [ログ表名].txt
注: テキスト索引のログ表は、以下コマンドの出力から確認可能です。
db2 "select logviewname,indschema,indname from db2ext.textindexes"
- ロッキング・サービス構成ファイル
UNIX システムの場合 [インスタンス・オーナーのホーム・ディレクトリー]/sqllib/db2ext/db2extlm.cfg
Windows の場合： [DB2INSTPROF]\[DB2INSTANCE]\db2ext\db2extlm.cfg
注: DB2INSTPROF および DB2INSTANCE の値は db2set -all で確認できます。
<参考>
ロッキング・サービスの使用
6. DB2/NSE トレース
以下は、IBM ソフトウェア・サポートより依頼があった場合に取得してください。
<手順>
db2trc on -f db2trc.dmp
（問題の再現）
db2trc off
db2trc flw db2trc.dmp db2trc.flw
db2trc fmt db2trc.dmp db2trc.fmt
db2trc flw -m "*.*.96.*.*" db2trc.dmp nsetrc.flw
db2trc fmt -m "*.*.96.*.*" db2trc.dmp nsetrc.fmt
<送付資料>
db2trc.dmp, db2trc.flw, db2trc.fmt, nsetrc.flw, nsetrc.fmt を送付してください。
<参考>
障害のトレース
<注意点>
db2trc コマンド実行時の注意点について、該当リリース・レベルの Knowledge Center の記載や、以下の FAQ の内容をご確認ください。
[Db2 LUW] db2trc コマンドを用いた Db2 トレースの取得方法
運用上の考慮点
関連情報
Net Search Extender Knowledge Collection
パスポート・アドバンテージによく寄せられる質問
お問合せ先
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IBM サービス・ライン
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Document Information
Modified date:
29 November 2022
UID
swg22005324