Question & Answer
Question
Text Analytics for Surveys 4.0 のインストール完了後、起動すると、エラーメッセージが表示され起動できません。 エラーメッセージ 「コンピュータに msvcr71.dll がないためプログラムを開始できません。 この問題を解決するためには、プログラムを再インストールしてみてください。」
Cause
このエラーメッセージは、必要なファイル「msvcr71.dll」 がご利用されている PC に存在しないので表示されます。
Answer
「msvcr71.dll」はMicrosoft社のファイルとなります。Microsoft社より「msvcr71.dll」ファイルを
ダウンロードして頂き、ご利用されている PC へ保存してください。
Administrator 権限を持つアカウントで Windows にログインしてください。
(msvcr71.dll) ファイルを以下のフォルダへ保存してください。
ご利用頂いている PC により、保存先フォルダが異なります。
32bit マシンをご利用の場合は、CドライブのWindows\system32 フォルダへ保存してください。
64bit マシンをご利用の場合は、CドライブのWindows\SysWOW64 フォルダへ保存してください。
保存後、念のため、PCを再起動し、Text Analytics for Surveys 4.0 を起動して
ご確認ください。
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Document Information
Modified date:
16 June 2018
UID
swg21632935