Question & Answer
Question
QRadar の既知の問題や未解決の問題を確認する方法を教えてください。
Answer
QRadar ではお客様から報告された問題をトラックするために「 Authorized Program Analysis Report (認可済みプログラム解析報告） APAR」を使用します。
お客様は、「Customer Support Portal」で APAR を検索することができます。
- QRadar SIEM Support Portal にログインします: https://ibm.biz/BdiqtD
- 「Search」フィールドにキーワードを入力して検索するか、「Next」をクリックしてリストされている APAR を確認します。
- 未解決または既知の問題は、APAR Information に続くキー・シンボルよって確認することができます。キーは、現在その APAR がオープンであるか、未解決であるかを示しています。お客様はログインして、該当の APAR を選択し、 「Subscribe」 の機能を使用することで、APAR に関連する変更が入ったときに通知を受け取ることができます。
「Status」フィールドには「Open」と「Closed」の 2 つのステータスがあります。
- 「Open」は調査中であることを示しています。お客様は APAR をサブスクライブすると、問題のステータスが「Open」から「Closed」に変わったときに E メールで通知を受け取ることができます。
- ある特定のソフトウェア・バージョンで問題が解決すると APAR は「Close」となります。また、その問題の修正が含まれている QRadar のバージョンを確認することができます。
例:
QRadar に関する情報は以下のリンクからも確認できますのでご参照ください。
[{"Product":{"code":"SSBQAC","label":"IBM Security QRadar SIEM"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Component":"General Information","Platform":[{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"7.3;7.2","Edition":"All Editions","Line of Business":{"code":"LOB24","label":"Security Software"}},{"Product":{"code":"SSBQAC","label":"IBM Security QRadar SIEM"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Component":" ","Platform":[{"code":"","label":""}],"Version":"","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB24","label":"Security Software"}}]
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Document Information
Modified date:
16 June 2018
UID
swg22013341