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Lotus Notes/Domino 注目サポート技術情報【障害・トラブル情報】(2012年9月)(Lotus-12-030)

Troubleshooting


Problem

このドキュメントはお客様からよく参照されている Technote や、サポートからお客様にご参照いただきたい Technote のリストとして構成されています。このリンク集は毎月更新されるため、現在のトレンドやお問い合わせの多い問題を反映します。

Symptom

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Resolving The Problem

【お知らせ】
サービス・リクエストお問い合わせテンプレートご利用ガイド」(Technote #1578251)
お客様のサービス・リクエスト(SR)からのお問い合わせの効率化と問題の早期解決のための支援ツールとして、SR お問い合わせテンプレートを作成しました。この文書では、テンプレートの説明とご利用方法についてのガイドを記載します。

【障害・トラブル情報】
Lotus Notes 8.5.3 FP2 適用後、インターネットユーザーから受信したメールの一行目が文字化けする」(Technote #1605579)
Lotus Notes クライアントに 8.5.3 Fix Pack 2 (FP2) を適用したところ、外部インターネットユーザーから受信したメールの一行目が文字化けするようになりました。社内ユーザー同士の Notes メールは正常に表示されています。
(対象) Lotus Notes 8.5.3 FP2

「Microsoft Outlook から送信されてくるメールの本文に WINMAIL.DAT や C.DTF が付く」(Technote #1467622)
Microsoft Outlook リッチテキスト形式で送信されたメールを受信すると、WINMAIL.DAT、C.DTF、ATTxxxx.DTF という名前のファイルが添付される問題の対応について説明します。
(対象) Lotus Domino 8.5.x, 8.0.x

「別名を変更してもプリファレンスの別名が変更されない」(Technote #1465661)
ユーザーの別名を変更しました。Domino ディレクトリのユーザー文書やメールプリファレンスの所有者(基本名)は更新されましたが、プリファレンスの別名部分は、変更前の名前が表示されています。
(対象) Lotus Notes/Domino 8.5.x

Shift JIS コードの2バイト目が 0x5C である文字で終わる名前のユーザー削除や名前変更ができない」(Technote #1595793)
ユーザー名に別名で日本語を付与している環境があります。別名の姓、名のいずれかが特定の漢字で終わる場合、ユーザーの削除や名前変更を行うと、正常にシステム管理要求の処理が進みません。
(対象) Lotus Domino 8.5.x

「Lotus Notes Traveler: Android クライアントから送信したメールを au 携帯から表示できない」(Technote #1599113)
Lotus Notes Traveler の Android クライアントから送信したメールを au 携帯で開こうとすると、<認識できないメール形式のため表示できません>と表示されて開くことができません。
(対象) Lotus Notes Traveler 8.5.3, 8.5.2


以上

[{"Product":{"code":"HWQQQ","label":"Lotus Domino"},"Business Unit":{"code":"","label":""},"Component":"Not Applicable","Platform":[{"code":"PF002","label":"AIX"},{"code":"","label":"i5\/OS"},{"code":"PF012","label":"IBM i"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF027","label":"Solaris"},{"code":"PF033","label":"Windows"},{"code":"PF035","label":"z\/OS"}],"Version":"8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5;8.0","Edition":""},{"Product":{"code":"HWQQQ","label":"Lotus Notes"},"Business Unit":{"code":"","label":""},"Component":"Not Applicable","Platform":[{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF017","label":"Mac OS"},{"code":"","label":"Mac OS X"},{"code":"PF033","label":"Windows"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF017","label":"Mac OS"},{"code":"","label":"Mac OS X"},{"code":"PF033","label":"Windows"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF017","label":"Mac OS"},{"code":"","label":"Mac OS X"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5;8.0.2;8.0.1;8.0;8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5;8.0.2;8.0.1;8.0;8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5;8.0.2;8.0.1;8.0","Edition":""},{"Product":{"code":"HWQQQ","label":"Lotus Notes Traveler"},"Business Unit":{"code":"","label":""},"Component":"Not Applicable","Platform":[{"code":"","label":"Apple iOS"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF028","label":"Symbian OS"},{"code":"PF033","label":"Windows"},{"code":"PF034","label":"Windows Mobile"},{"code":"","label":"Google Android"},{"code":"","label":"Apple iOS"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF028","label":"Symbian OS"},{"code":"PF033","label":"Windows"},{"code":"PF034","label":"Windows Mobile"},{"code":"","label":"Google Android"}],"Version":"8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5;8.5.3;8.5.2;8.5.1;8.5","Edition":""}]

Historical Number

A3227CF9EEB5593349257A8D00309422

Product Synonym

対象システム:Notes/Domino

Document Information

Modified date:
17 June 2018

UID

jpn1J1010090