IBM Tealeaf CX Mobile Manual del usuario
Este manual incluye las características y tareas del usuario de CX que se utilizan para configurar Cx para sesiones móviles.
Estas características y tareas incluyen la creación de eventos e informes para las sesiones de reproducción móviles.
IBM Tealeaf CX Mobile
Los módulos de IBM Tealeaf
CX Mobile capturan, reproducen y analizan las experiencias de los
visitantes que acceden a la aplicación web mediante navegadores web o aplicaciones nativas de móvil de dispositivos móviles. Mediante
IBM Tealeaf
CX Mobile , puede supervisar la experiencia del usuario móvil con el mismo
conjunto de herramientas de análisis de IBM Tealeaf que
se utilizan para los visitantes en
sistemas de escritorio.
Búsqueda y reproducción para sesiones de web móvil
Al igual que las sesiones de navegador de escritorio, las sesiones de usuario móvil de Tealeaf se pueden
reproducir a través de la reproducción basada en navegador en el portal.
Búsqueda y reproducción para aplicaciones de móvil
Las sesiones de aplicación móvil se pueden capturar y reproducir como capturas de pantalla para la revisión visual y el análisis de datos.
Eventos para visitantes móviles
A través de los datos de referencia WURFL, Tealeaf se puede configurar para identificar visitantes móviles que se basan en datos que Tealeaf almacena en la solicitud. Puede configurar Tealeaf para detectar visitantes móviles y generar eventos para detectarlos.
Generar informes para web de dispositivo móvil
Con la capacidad de filtrar análisis basándose en el tipo de dispositivo, puede generar informes sobre dispositivos móviles. Estos dispositivos móviles se utilizan para acceder a la aplicación web supervisada. Esta información se aplica a sesiones iniciadas a través de navegadores móviles en la aplicación web.
Generar informes para aplicación de móvil
Las infraestructuras de registro de aplicación de móvil de IBM Tealeaf permiten la captura de una matriz grande de propiedades de dispositivo y eventos de interfaz de usuario en Tealeaf, donde estos valores pueden estar disponibles para la creación de informes. Utilizando datos originados en las infraestructuras de registro de Tealeaf, puede crear objetos de evento como, por ejemplo, atributos de hit, dimensiones y eventos para capturar estos datos para crear informes. Cuando se crean los objetos, puede utilizarlos en los mismos informes que se describen al final de la sección.
También puede utilizarlos en informe que ya se han creado.
Documentación y ayuda de IBM Tealeaf
IBM Tealeaf proporciona información y ayuda a los usuarios, desarrolladores y
administradores.