Trova le risposte alle tue domande:

Come posso visualizzare i miei ordini direttamente in Internet?

Gli ordini Hardware e Software posso essere seguiti attravero l'applicazione Order Status OnLine.

Per favore, contatta il tuo Business Partner IBM per gli ordini che avete fatto tramite Business Partner IBM.

 

Quando verrà consegnato il mio ordine?

IBM non puó garantire un tempo preciso di consegna, tuttavia puó contattaci per richiedere un orario preciso di consegna. Per favore consulta Order Status OnLine per verificare lo stato dei tuoi ordini.

Cosa devo fare se ho particolari necessità logistiche per la consegna della merce?

Se hai acquistato la macchina da un nostro Business Partner ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti dello stesso. Nel caso di acquisto direttamente da IBM puoi contattare il tuo Rappresentante Commerciale IBM.

Chi posso contattare se le macchine che mi sono state consegnate non funzionano?

Per macchine danneggiate, si prega di inviare i dettagli della bolla di consegna per la restituzione ad IBM e contattaci.

Cosa devo fare se ho necessità di ricevere copia della bolla di accompagnamento merci?

La copia documento di trasporto può essere ottenuta tramite l'applicazione Order Status OnLine. Puoi anche richiederla inviandoci un modulo di richiesta tramite il pulsante Contattaci disponibile su tutte le pagine principali del sito Supporto Amministrativo.

Come posso fare il download del software acquistato?

Dove posso trovare il supporto tecnico per un prodotto?

Vai al Portale di Supporto e scegli il tuo prodotto nel campo 'guarda i prodotti' (in Inglese).

Cosa posso fare se non trovo qui la risposta che cercavo?

Per favore compila il modulo online. Per permetterci di aiutarti al meglio dettaglia quanto più é possible la richiesta.