IBM iX Digital Talks

Do, 12. November, 11 Uhr

Megatrends im Handel: Was Retailer beachten sollten

Welche Rolle Megatrends für eine erfolgreiche Digitalisierung in der Retail-Branche spielen

Die letzten Monate haben verdeutlicht, dass die Retail-Branche immer noch vor großen Herausforderungen steht. Megatrends können dabei als die größten Treiber des Wandels angesehen werden. Sie beeinflussen Wirtschaft und Gesellschaft und verursachen enorme Veränderungen.

Für eine erfolgreiche digitale Retail-Zukunft spielen insbesondere die Megatrends Konnektivität und Individualisierung eine große Rolle. Retailer dürfen sich jedoch bei der Umsetzung der Digitalisierung nicht in blindem Aktionismus verlieren, sondern müssen systemisch und technologie-diagnostisch denken und handeln.

Megatrends kennen und einordnen

Das große Ganze für Gesellschaft und Wirtschaft

Retail-Trends als Orientierungshilfe

Verständnis der Trends in ihrem Kontext

Reflexion des eigenen Handelns

Beurteilung eigener Aktivitäten und des Potenzials von neuen Produkten und Dienstleistungen

Prof. Dr. Carolin Tewes

FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Prof. Dr. Carolin Tewes ist Professorin für Marketing und digitale Medien an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management. Sie lehrt in den Bereichen Marketing Intelligence, Online-Marketing und Social Media Marketing und ist deutschlandweite Leiterin der Module "Marketing & e-Business“, "Web & Social Media Analytics" sowie "Wissenschaftliche Methoden - qualitativ". Ebenfalls ist sie CMO bei REALYZE IT. Das Unternehmen berät zu aktuellen und künftigen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Trend- und Zukunftsthemen. Frau Prof. Tewes war lange als Beraterin in Kommunikationsagenturen tätig, u.a. für Kunden wie EDEKA, Fressnapf und Schwartau. Von 2013 bis 2018 leitete sie die Forschungsstelle für allgemeine und textile Marktwirtschaft an der Universität Münster.

Tatjana Voss

Senior Managing Consultant IBM iX

Tatjana Voss leitet bei IBM den Bereich iX Business Design und ist für Projekte im Bereich der digitalen Transformation seit Mitte der neunziger Jahre verantwortlich. Hierbei ist Retail ein besonderer Schwerpunkt ihrer Beratung. Das Motto von Business Design bei IBM iX lautet „Good Business by Design“ – an der Schnittstelle von Strategie, Kreativität und Technologie helfen die Teams Kunden dabei, innovative digitale Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die greifbare Geschäftsergebnisse liefern.

Business Design für eine erfolgreiche digitale Transformation

Unsere Teams unterstützen Unternehmen dabei, sich erfolgreich am Markt zu differenzieren und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Unser Ansatz verbindet dabei IBMs mehr als 100jährige technologische Innovationskraft mit umfangreichen Design- und Digitalmarketing-Kompetenzen sowie erstklassigem Strategieberatungs-Knowhow.

Organisationen im Handel unterstützen wir dabei insbesondere in folgenden Themen:

  • Formulierung von Digitalstrategien
  • Entwicklung von Strategien für spezifische Kundensegmente
  • Datengestützte Marketing-Kampagnen und personalisierte Kommunikation
  • Neugestaltung von digitalen Journeys und Verbesserung der Kundenerlebnisse
  • Entwicklung einer Plattformstrategie über alle digitalen Touchpoints hinweg
  • Einsatz von Advanced Analytics zum besseren Verständnis von Kundenverhalten
  • Datengetriebene Integration von Supply Chains

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