ما هو برنامج ادارة الطلبات؟
يقوم برنامج ادارة الطلبات بتتبع الطلبات من البداية الى التسليم، ويدير العمليات والبيانات المرتبطة بالطلب أثناء انتقاله خلال دورة حياته. ويقوم بتتبع جميع المعلومات، بما في ذلك التقاط الطلب وادارة المخزون وتلبية الطلب وخدمات ما بعد البيع والجدولة وتوفير الرؤية في الوقت الفعلي للطلبات من جميع القنوات. ¹
تنظيم ادارة الطلبات وتنفيذها بطريقة أكثر ذكاءًا
توفير لعملائك ما يحتاجون اليه—متى وأينما يحتاجون اليه—لم يكن أكثر تحديا من قبل. من الممكن الادارة خلال التعقيد والحفاظ على استمرارية الأعمال، مع استهداف تحسين التكلفة. قام عملاء IBM بخفض تكاليف الشحن بنسبة 7-8% باستخدام تطبيقات ادارة الطلبات والمخزون الخاصة بنا.¹ يمكنك تتبع الطلبات من البداية الى التسليم، وادارة العمليات والبيانات خلال دورة حياة الطلب، والحصول على امكانية رؤية في الوقت الفعلي لكل طلب عبر كل القنوات. تساعدك مشاهدات المخزون المتجددة والبيانات الدقيقة لادارة الطلب ومطابقته مع خطط الانتاج للوصول الى أقصى قدر من الاستجابة والوفاء بوعود العملاء. يسمح الذكاء الاصطناعي المتضمن باتخاذ قرارات أكثر ذكاءا وتنفيذها بأقل تكلفة ممكنة.
اجمالي التأثير الاقتصادي الى IBM Sterling Order Management
ما هي القيمة الخاصة بالأعمال لاستخدام نظام ادارة الطلبات؟ تقوم Forrester بدراسة السؤال.
معرفة سبب اختيار العملاء لشركة IBM
Eileen Fisher تقدم تجارب عملاء متميزة
من خلال بناء مخزون مركزي وتنفيذ وتلبية الطلبات بناءا على IBM Sterling Order Management — مما يتيح امكانيات حقيقية للبيع بالتجزئة عبر القنوات التسويقية المتكاملة.
Trivantage تسهل الأمر على العملاء
تشكل رحلات العملاء التي تتوافق تماما مع توقعاتهم فيما يتعلق بالأعمال التي تستهدف المستهلك B2C.
Parker Hannifin تسعد بالخبرات السلسة في مجال تلبية الطلبات
زيادة رضاء العملاء والمبيعات من خلال رؤية أفضل للمخزون والطلبات عبر شبكة التوريدات العالمية الخاصة بها.
اكتشف العروض الأساسية في محفظة IBM
IBM Sterling Order Management
تقديم تجربة عملاء سلسة عبر القنوات التسويقية المتكاملة وتحسين تلبية الطلبات عبر كل الأماكن في سلسلة التوريدات لديك.
IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson
مواصلة تحسين الربحية عبر القنوات التسويقية المتكاملة، والقدرة على تحقيق التوازن، والمساعدة في خفض التكلفة الاجمالية للخدمة.
IBM Sterling Inventory Visibility
أحصل على تحديث مستمر للمخزون وبيانات دقيقة لادارة الطلب ومطابقته مع خطط الانتاج، حتى في المؤسسات ذات الأحجام الكبيرة والتي لها العديد من أكواد التخزين التعريفية.
IBM Sterling Store Engagement
زيادة المبيعات وتحسين خدمة العملاء عبر بيئات التشغيل متعددة المتاجر.
IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson
التنبؤ بالأعطال والمخاطر وتقييمها سريعا والحد منها بفعالية لتحسين أداء سلسلة التوريد من خلال الامكانيات المدعمة بالذكاء الاصطناعي.
أنظر ما يقوله المحللون
استشارات Forrester: Omnichannel Maturity Assessment
ما هي الحالة الحالية لبرنامج تلبية قنوات الاتصالات المتكاملة للشركة؟ تستهدف Forrester مجالات التحسين.
استشارات Forrester: اجمالي التأثير الاقتصادي الى IBM Sterling Order Management
ما هي قيمة الأعمال لنظام ادارة الطلب؟ تقوم Forrester بدراسة السؤال.
Order Management Market: دراسة بحثية حول IHL Retail Executive Advisory Program
يصدر IHL تقريرا عن حلول ادارة الطلبات لقطاع البيع بالتجزئة.
تعرف على كيف يمكن لبرنامج IBM Sterling Order Management مساعدتك على تقديم الطلب المثالي — بطريقة أكثر ربحية
معرفة المزيد
الحصول على معلومات بناءا على متطلبات الأعمال لديك.
التواصل مع أحد الخبراء
جدولة موعد استشارة فردية مع أحد الخبراء الذين يمكنهم مساعدتك على جعل سلسلة التوريدات أكثر ذكاءا من خلال الحلول المدعمة بالذكاء الاصطناعي.
تمويل مشروعك
تواصل مع خبراء تمويل تكنولوجيا المعلومات للتعرف على المزيد عن اختيارات الدفع المرنة ورؤية كيف يمكنك تأجيل المدفوعات لمدة تصل الى ثلاثة أشهر بالنسبة لحل IBM Sterling الخاص بك.
1. Rick Bingle, SVP of Supply Chain, REI, Think 2019، https://youtu.be/8wW_gLuvS0k