برامج وحلول ادارة الطلبات
الوفاء بمزيد من وعود العملاء
تقوم JOANN Stores بتدوير سلاسل الامداد والتوريد لديها بسرعة لمعالجة الطلبات عبر الانترنت لديها خلال جائحة COVID-19. اكتشف لماذا.
مقدمة
تزويد عملائك بما يحتاجون اليه لم يكن أبدا أكثر تحديا من قبل. من الممكن الادارة خلال التعقيد والحفاظ على استمرارية الأعمال، مع استهداف تحسين التكلفة. قام عملاء IBM بخفض تكاليف الشحن بنسبة 7-8% باستخدام تطبيقات ادارة الطلبات والمخزون الخاصة بنا. يمكنك تتبع الطلبات من البداية وحتى التسليم، وادارة العمليات والبيانات خلال دورة حياة الطلب، والحصول على امكانية الرؤية في الوقت الفعلي لكل طلب عبر كل القنوات.
المزايا
الرؤية في الوقت المناسب ومراقبة الأوامر
يمكنك دمج تجميع طلبات القنوات التسويقية المتكاملة، واتاحة المخزون والتسليم، واتاحة الخدمة في منصة تشغيل واحدة، لتلبية طلبات القنوات التسويقية المتكاملة بالفعل.
مشاهدات للمخزون لحظة بلحظة
معالجة نشاط العرض والطلب بسرعة لتقديم رؤية لمدى الاتاحة في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات، لتحقيق توقعات العملاء.
ذكاء أكثر في الاستعانة بمصادر خارجية وتنفيذ الطلبات
فهم والتعامل مع التغييرات في السوق عند حدوثها - لتحقيق التوازن المثالي بين حماية الهوامش والاستفادة من سعة التخزين وتلبية توقعات التسليم.
الحلول
ادارة الطلبات
يمكنك تقديم المزيد من الوعود للعملاء بشكل سلس عبر القنوات التسويقية المتكاملة وتحسين تلبية الطلبات عبر كل الأماكن في سلسلة الامداد والتوريد لديك.
تنفيذ الطلب
مواصلة تحسين الربحية عبر القنوات التسويقية المتكاملة، والقدرة على تحقيق التوازن، والمساعدة في خفض التكلفة الاجمالية للخدمة.
ادارة المخزون
أحصل على تحديث مستمر للمخزون وبيانات دقيقة لادارة الطلب ومطابقته مع خطط الانتاج، حتى في المؤسسات ذات الأحجام الكبيرة والتي لها العديد من أكواد التخزين التعريفية.
عمليات التخزين الرقمي
يمكنك زيادة المبيعات وتحسين خدمة العملاء عبر العديد من المتاجر باستخدام الخصائص pmer-from-store و curbside pickup و BOPIS.
دراسات حالات ادارة النظام
Parker Hannifin تسعد بالخبرات السلسة في مجال تلبية الطلبات
تعمل الشركة العملاقة على زيادة رضاء العملاء والمبيعات من خلال رؤية أفضل للمخزون والطلبات عبر شبكة التوريدات العالمية الخاصة بها.
Eileen Fisher تقدم تجارب عملاء متميزة
أحد متاجر الأزياء تقوم ببناء مخزون مركزي وتنفيذ وتلبية الطلبات بناءا على IBM Sterling Order Management — مما يتيح امكانيات حقيقية للبيع بالتجزئة عبر القنوات التسويقية المتكاملة.
مؤسسة Follett توحد حوالي 1,200 من المتاجر المستقلة عبر الانترنت
يقوم البائع بتحويل المتاجر المستقلة الى متاجر متعاونة تشارك في المخزون والكتالوجات وتحقيق الطلبات، مما يؤدي الى زيادة الايرادات.
ادارة الطلبات للتعاملات بين الشركات (B2B)
الوفاء بالوعود للعملاء: ما يجب أن تعرفه عن كل من شركات B2B.
ادارة الطلبات للتعاملات بين الشركات (B2C)
كيف ستؤثر رؤية المخزون بشكل كبير على تجربة العميل
المصادر
تقييم مدى نضج القنوات التسويقية المتكاملة
ما هي الحالة الحالية لبرنامج تلبية قنوات الاتصالات المتكاملة للشركة؟ تستهدف Forrester مجالات التحسين.
اجمالي الأثر الاقتصادي من استخدام IBM Sterling Order Management (قطاع مبيعات التجزئة)
ما هي قيمة الأعمال لنظام ادارة الطلبات لمؤسسات مبيعات التجزئة؟ وقد أجرت Forrester مقابلات مع العديد من العملاء للتحدث بشأن استثماراتهم.
اجمالي الأثر الاقتصادي من استخدام IBM Sterling Order Management (التعاملات بين الشركات B2B)
ما هي قيمة الأعمال لنظام ادارة الطلبات للتعاملات بين الشركات B2B؟ أجرت شركة Forrester مقابلات مع أحد مؤسسات التعاملات بين الشركات (B2B) لتقييم الأثر المالي المحتمل لاستثماراتها.
مدونة سلسلة الامداد والتوريد
قراءة منشورات الخبراء للتعرف على وجهات نظر ورؤى جديدة بشأن بناء سلسلة امداد وتوريد ذكية وذاتية التصحيح.
منصة التعلم الرقمي
تعلم من عمليات الأعمال والخبراء في سلاسل الامداد والتوريد من خلال المذكرات والجلسات المجانية والمتاحة عند الطلب.
أحداث سلسلة التوريد
تعرف على الفعاليات التالية التي يمكنك من خلالها التواصل مع أقرانك والتعرف على المزيد عن حلول وبرامج سلاسل الامداد والتوريد.