شركة IBM تدعم أكثر من 150 من حزم البرامج مفتوحة المصدر الأكثر استخداما.

تبسيط دعم البرامج مفتوحة المصدر من خلال حل بمصدر واحد

أسباب اختيار البرامج مفتوحة المصدر كانت بسيطة - متمثلة في المرونة والابتكار والتعاون وانخفاض التكلفة. ولكن، مع استمرار نمو المصدر المفتوح في مؤسستك، فان الحصول على الدعم ليس بهذه البساطة، خاصة عند تشغيل حزم متعددة في وقت واحد.

ان الاستعانة باستشاريين بتكلفة غالية، أو البحث عبر مجتمعات OSS للحصول على اجابات، أو طلب الدعم من العديد من مقدمي الخدمة، يمكن أن يؤدي الى زيادة التكاليف والمخاطر والوقت - وربما هزيمة غرضك لاختيار المصدر المفتوح في المقام الأول. ولا يمكنك تحمل تأخر الانتاج الناتج عن التوقف.

وسواء كنت تستخدم اصدارات المجتمع، أو المنتجات التجارية، أو حزم برامج فردية أو مجموعات برامج معقدة، فيمكن لشركة IBM دعم النظام الايكولوجي بالكامل للمصدر المفتوح لديك

الحصول على خبرة عمقية في البرامج مفتوحة المصدر من شريك دعم فني واحد

دعم من الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم

دعم من الأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم

باستخدام IBM يمكنك الحصول على معدل تصحيح لنظام Linux بنسبة 99 بالمائة ويمكنك التواصل مع المجموعة ذات الخبرة العميقة من مطوري Linux المهرة والاستشاريين

اتفاقيات ضمان مستوى الخدمة

اتفاقيات ضمان مستوى الخدمة

باستخدام رقم واحد للاتصال، تقدم IBM اختيارات دعم متصلة لمدة 24 ساعة طوال الأسبوع واختيارات دعم ‏9x5‏ - متاحة عالميا

تحسين اتاحة الأنظمة

تحسين اتاحة الأنظمة

مساعدة غير محدودة تقريبا - تتراوح ما بين أسئلة التشخيص والتركيب حتى الكيفية ودعم الاستخدام

لماذا شركة IBM؟

نحن نعد أكبر جهة لتقديم الدعم الفني للبرامج مفتوحة المصدر في العالم بما في ذلك Linux.

نظام التشغيل Linux

  • اشتراك ودعم لجميع التوزيعات الرئيسية لنظام Linux بما في ذلك Red Hat و SUSE و Ubuntu
  • مهارات ليس لها مثيل في IBM Z®‎، ‏IBM Power®‎ و OEM Intel
  • أكثر من 18 سنة من الخبرة في توفير دعم مفتوح المصدر
  • ‏99‏%‏ معدل تصحيح IBM

البرامج التجارية مفتوحة المصدر

  • حلول للاشتراك والدعم لمعظم منتجات Red Hat و SUSE
  • مساحة التخزين المعرفة بواسطة البرامج Red Hat Ceph، و Red Hat Gluster، و SUSE Enterprise Storage
  • توزيعات تطبيقات SAP
  • دعم Docker EE المتاح لتشغيل بيئات تشغيل Power و IBM Z

برامج المجتمع مفتوحة المصدر

  • دعم على مستوى المؤسسة لأكثر من 150 من اصدارات المجتمع من البرامج مفتوحة المصدر، بما في ذلك عمليات التركيب والتوصيف
  • امكانية التوصل الى خبراء الصناعة والحصول على مساعدة غير محدودة تقريبا لمجموعة متنوعة من الأسئلة المتعلقة بالكيفية والاستخدام
  • امكانية الحصول على المشورة عن حزم برامج OSS التي يمكن تحسينها أو الأكثر ملائمة لمشروعك

التعرف على كيف يمكن لشركة IBM مساعدتك في حل التحديات التي تتعلق بدعم المصادر المفتوحة

الطريقة الذكية لادارة دعم البرامج مفتوحة المصدر الخاصة بك

التواصل مع خبراء خدمات دعم التكنولوجيا

كاليب ريدلمان

المدير التنفيذي لتطوير الأعمال، المصدر المفتوح

تحديد موعد مع كاليب لمناقشة:

  • دعم بيئة تشغيل Red Hat
  • مساحة تخزين IBM Rapid Deploy for Red Hat
  • خدمات الدعم المقدمة عن بعد

مايك بوينتي

مدير تطوير الأعمال، المصدر المفتوح

تحديد موعد مع مايك لمناقشة:

  • دعم OSS على مستوى المؤسسة
  • الدعم الاستباقي والتفاعلي وفي الموقع وعن بعد لتكنولوجيا المعلومات

زاك ويغام

مدير عام، خدمات دعم التكنولوجيا

تحديد موعد مع زاك لمناقشة:

  • Linux، ‏Red Hat، ‏SUSE، ‏Ubuntu
  • تعظيم العائد على الاستثمار في Linux
  • الصيانة والدعم الاستباقي

كاميلا شارب

مدير الأعمال، خدمات دعم البرامج

تحديد موعد مع كاميلا لمناقشة:

  • دعم البرامج مفتوحة المصدر
  • دعم نظام Linux الايكولوجي
  • مساحة تخزين IBM Rapid Deploy for Red Hat

الخدمات ذات الصلة

خدمات الدعم للأجهزة والبرامج متعددة جهات التوريد

تبسيط ادارة دعم تكنولوجيا المعلومات من خلال تبسيط العديد من العقود مع جهات التصنيع الأصلية والموردين لتقتصر على مورد واحد لديه الخبرة اللازمة لتوفير الرعاية لجميع احتياجات دعم التكنولوجيا الخاصة بك. وتحسين الاتاحة وحل المشاكل سريعا وتقليل الأعطال عبر بيئة تشغيل تكنولوجيا المعلومات لديك بالكامل.

خدمات دعم الأجهزة والبرامج من IBM

احصل على الخدمة والدعم الاستباقي من الأشخاص الذين يعرفون ما لديك من أنظمة IBM بالشكل الأفضل. ومن خلال تحليلاتنا وتكنولوجياتنا المعرفية وخبراتنا، يمكننا أن نساعد في تحديد وحل معظم المشاكل في مكالمة واحدة.