الأسئلة التي يكثر طرحها

احصل على اجابات على الأسئلة التي يكثر طرحها حول هذا المنتج.

ما هو Digital Twin Exchange؟

يعد Digital Twin Exchange منصة حيث يمكن لمصنعي المعدات الأصلية (OEMs) توفير مصادر رقمية مزدوجة لعملاء الأصول الخاصة بهم لتصفحها وشرائها وتنزيلها بسهولة لاستخدامها في مؤسساتهم.

لماذا يدفع شخص ما مقابل توأم رقمي؟

في الوقت الحالي، يتعين على المستخدم النهائي العثور على محتوى ثنائي رقمي أو طلبه من الموردين بشكل منفصل، وقد يقضي بعد ذلك أكثر من 20 ساعة في ادخال البيانات يدويا في حلول ادارة أصول المؤسسة. يحتاج المستخدمون الى نظام بيئي للبحث والتوصل بسهولة الى المصادر المتعلقة بالأصول الخاصة بهم.

كيف يمكنني الحصول على الدعم لأكون جاهزا رقميا لادراج المحتوى الذي يصف الأصول الخاصة بي؟

تقدم IBM Services وشبكة الشركاء الواسعة لدينا استراتيجيات التحول الرقمي من أجل تشغيل العملاء باستخدام Digital Twin Exchange. يرجى التواصل من خلال ibmdtwin@us.ibm.com للبدء.

لماذا ترغب جهة التصنيع أو OEM في ادراج المحتوى الخاص بها في Digital Twin Exchange؟

من خلال ادراج المصادر الخاصة بها، تكتسب جهات التصنيع و OEM هذه التعامل مع قاعدة تثبيت Maximo حيث سيكون لكل عميل من عملاء Maximo رؤية واضحة في السوق. اذا اتخذ المالك/المشغل قرار الشراء، فان Exchange يصبح محطة واحدة للمقارنة مع العديد من الشركات المصنعة.

ما أنواع المحتوى التي يمكنني تحميلها على Digital Twin Exchange؟

يوجد اختلاف كبير في أنواع المحتوى التي قد يجدها المالكون والمشغلون قيمة عند تشغيل أعمالهم. تتضمن الأمثلة، فاتورة المواد، كشف الأجزاء، أدلة المستخدمين، الأدلة الهندسية، أكواد الخطأ، ملفات CAD ثنائية وثلاثية الأبعاد، نماذج AR/VR، أدلة الصيانة، خطط الصيانة.

ما هي الصناعات التي يمكن أن تساهم في Digital Twin Exchange؟

المصادر الرقمية المزدوجة المتعلقة بصناعات التعدين والنقل البحري والبنية الأساسية المدنية والطاقة والمرافق والنفط والغاز والنقل والمزيد.

ما هي تكلفة الشركة المصنعة لتوفير التوائم الرقمية في Digital Twin Exchange؟

سيحتاج المصنعون الذين يرغبون في توفير توائم رقمية في Digital Twin Exchange الى شراء اشتراك عضوية الى Exchange مقابل $99 في السنة. اذا كنت مهتما بأن تصبح جهة اتاحة للتوائم الرقمية، برجاء زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا لشراء عضوية الى Content Provider Application الخاص بنا هنا.

ما هو Digital Twin Exchange Store Credit؟

يعد Digital Twin Exchange Store Credit قيمة متاحة للعملاء لاستخدامها في Digital Twin Exchange لشراء توائم رقمية. يجب على عملاء التوأم الرقمي شراء رصيد من المتجر لشراء توائم رقمية من Digital Twin Exchange. يمكن شراء رصيد المتجر بأي مبلغ وسيتم تزويده مباشرة لحساب العميل في Exchange. يمكن شراء Digital Twin Store Credit من خلال صفحة التسعير الخاصة بنا هنا.

أين يمكنني استخدام Digital Twin Store Credit؟

يمكن استخدام Digital Twin Store Credit فقط لشراء التوائم الرقمية من Digital Twin Exchange.

أين يمكنني ارسال أي مشكلة تواجهني عند استخدام Digital Twin Exchange؟

يرجى التواصل من خلال ibmdtwin@us.ibm.com للحصول على الدعم حيث تكون شركة IBM هي الجهة المسؤولة. لا تقم بالاتصال بقناة دعم IBM أو احالة بطاقة طلب دعم من خلال أي منصة خلاف IBM Digital Twin Exchange (Exchange)‎. يمكن ايجاد مزيد من تفاصيل دعم المنتج هنا.

أين يمكنني الحصول على دعم لتوأم رقمي تم شراؤه من Digital Twin Exchange؟

يرجى الاتصال بجهة الاتاحة الخارجية للتوأم الرقمي للحصول على دعم للتوأم الرقمي. تتوفر معلومات الاتصال بالشركة المصنعة على صفحة المتجر الخاصة بالجهة الخارجية أو في شروط المستخدم النهائي الخاصة بالجهة الخارجية للتوأم الرقمي.

في حالة تلقي IBM استفسار دعم يتعلق بجهة اتاحة التوأم الرقمي، ستقوم شركة IBM بالاتصال بجهة اتاحة التوأم الرقمي، سعيا لحل استفسار العميل.

كيف يمكنني الشراكة مع Digital Twin Exchange لتقديم التعليقات التقييمية والتأثير على اصدارات المنتجات المستقبلية؟

اذا كنت ترغب في مشاركة فريق Digital Twin Exchange لتقديم تعليقات تقييمية حول التصميم والخصائص التي تعد بالغة الأهمية بالنسبة لاصدارات المنتج المستقبلية، يرجى التواصل من خلال  ibmdtwin@us.ibm.com.