تطور التحول الرقمي في الخدمات المصرفية

قامت جائحة فيروس كورونا الحالية بتسليط الضوء على حاجة المؤسسات المالية إلى تسريع تحولاتها الرقمية في الخدمات المصرفية. لكن لكي تظل الصناعة المصرفية مواكبة للعصر ومتغيراته ومتقدمة على الاضطرابات المحتملة في المستقبل، فإنها تحتاج إلى تعديل نماذج الأعمال لكل من العمليات المكتبية الأمامية والخلفية. ويعد اعتماد أحدث التقنيات، بما في ذلك blockchain والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء، أساس الخدمات المصرفية الرقمية الحقيقية والتحول الكامل.

يكون المستهلك هو جوهر أي استراتيجية تحول. مع اقتراب أسعار الفائدة من 0%، وانخفاض الرسوم المصرفية بشكل كبير، واتساع توقعات العملاء، تحتاج المؤسسات المالية إلى تحسين بياناتها الضخمة للتشغيل الآلي لعمليات الأعمال وتقليل التكاليف. ومن خلال تحديث تطبيقاتها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية والتشغيل الآلي، يمكن للبنوك تطوير منتجات وخدمات ووظائف متعددة القنوات بسرعة. يساعد ذلك في تحسين تجربة المستخدم وتعميق الثقة والولاء. يمكن أن تقوم شركة IBM بارشادك خلال عملية تحول رقمي ناجحة.

دراسات الحالة للتحول الرقمي للخدمات المصرفية

DBS Bank

كيفية جعل الخدمات المصرفية "غير مرئية" باستخدام التقنيات الرقمية من أجل رحلة سلسة للعميل.

Isbank Turkey

التعرف على كيفية انتقال Isbank لوحدات الخدمة والتطبيقات والبيانات التشغيلية لمنصة رقمية بدون حدوث تعطل في الخدمات الهامة.

Citibank

تعرف على لماذا يعد IBM® Z‎ المنصة المناسبة لبنك "سيتي بنك" للبقاء متقدما على التهديدات المتزايدة.

حلول التحول الرقمي المصرفي

رحلة إلى البيئة السحابية للمؤسسات المالية المنظمة

يؤدي التحول الرقمي في الخدمات المصرفية إلى إطلاق السرعة والابتكار في تقديم البيئة السحابية من أي مكان مع تلبية متطلبات الامتثال التنظيمي والأمان والمرونة.

تسريع الأداء والمشاركة عبر النظام الإيكولوجي الذي تريده

يساعد تحديث التطبيقات على جعل القطاع المصرفي مرنا خاصة بالنسبة للأنظمة الأساسية، مع سرعة أكبر للوصول الى السوق والأمن والمرونة.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتغذية تحولك الرقمي المصرفي

تقوم البنوك التي تنفذ إستراتيجية تحول رقمي شاملة بإنشاء مسارات عمل ذكية تستخدم الذكاء الاصطناعي والبيانات لتعزيز كلا من تجارب الموظفين والعملاء.

التعرف على المزيد حول IBM Garage
حيث تجتمع إمكانيات الابتكار والتحويل لصالح المؤسسة.

المصادر

اكتشف حلول IBM للمساعدة في بدء التحول الرقمي في الخدمات المصرفية. تحدث اليوم مع أحد ممثلي IBM.