ارسال تنبيهات في الوقت الفعلي

تواجه المؤسسات المصرفية منافسة أكثر من أي وقت مضى - وغالبا ما تكون من مصادر غير تقليدية تعد بخبرات أفضل وأكثر تخصيصا. قادة البنوك بحاجة الى سبل للتغلب على المنافسين وزيادة ولاء العملاء. هذا هو السبب في أن القدرة على ارسال تنبيهات تحركها الأحداث في الوقت الفعلي يعد أمرا بالغ الأهمية. من خلال التنبيهات في الوقت الفعلي، يمكن للعملاء تلقي المعلومات ذات الصلة متى وأينما احتاجوا اليها.

جولة

1. تحديد التنبيهات الجديدة

وفي هذا المثال، يحتاج البنك الى أن يكون قادرا على اضافة خصائص جديدة مثل الأحداث المالية الأكثر تفصيلا وأنواع جديدة من التنبيهات، دون اضافة تعقيد وتكلفة الى نظامه الأساسي. تقوم هذه المشاهدة بعرض الرسائل الموجودة كجزء من موضوع تم تحديده بالفعل.

لقطة لصورة شاشة توضح التنبيهات في IBM Event Streams في IBM Cloud Pak for Integration

2. تسهيل مسار تدفق المعاملات

امكانيات تسلسل الحدث وتبادل الرسائل المؤسسية تسمح للبنك بدمج بيانات المعاملات الخاصة به مع أحداث الوقت الفعلي. ويمكن استخدام موصلات الرسائل والأحداث المتاحة في IBM Cloud Pakᵀᴹ for Integration لنسخ المعاملات الى تسلسلات الأحداث بدون أي أحمال اضافية على النظام.

لقطة لصورة شاشة توضح صفوف الرسائل في IBM MQ في IBM Cloud Pak for Integration

3. فحص المعاملات في الوقت الفعلي

بعد نسخ المعاملات الى تدفقات الأحداث، فان الخطوة التالية هي التحقق من المعاملات التي تستحق التنبيهات. امكانيات Kafka في IBM Cloud Pak for Integration تسمح للبنك برؤية أشياء مثل البيانات الفعلية الأصلية.

لقطة لصورة شاشة توضح التفاصيل لتنبيهات محددة في IBM Event Streams في IBM Cloud Pak for Integration

4. تفعيل الاشعارات

بمجرد أن يقوم البنك بفحص البيانات الفعلية، يمكنه مشاهدة تفضيلات اعلام العميل ويمكنه بعد ذلك نشر حدث لكل من التنبيهات. هنا، البنك يمكن أن يصل الى ثلاثة مسارات للحدث: تنبيهات SMS وتنبيهات البريد الالكتروني وارسال التنبيهات.

لقطة لصورة شاشة توضح الاشعارات الفعالة في IBM Event Streams في IBM Cloud Pak for Integration