Что такое EDI?

EDI (электронный обмен данными) обеспечивает обмен бизнес-документами между компаниями в стандартном формате. Проще говоря, EDI — это стандартный электронный формат, пришедший на смену бумажным документам, таким как заказы на покупку и накладные. Автоматизация бумажных транзакций позволяет организациям экономить время и избавиться от обработки данных вручную, которая часто становится причиной дорогостоящих ошибок.

В транзакциях EDI информация передается непосредственно из приложения в одной организации в приложение в другой организации. Стандарты EDI устанавливают требования к размещению информации в документах. Автоматизированная среда помогает обеспечить высокую скорость обмена информацией: гораздо быстрее, чем обмен бумажными документами и другие способы обмена документами, на которые могут уходить часы, дни и недели.

Сегодня организации используют EDI для интеграции и пересылки разных видов документов: от заказов и счетов до коммерческих предложений, заявок на кредиты и многого другого. В большинстве случаев эти организации — партнеры, обменивающиеся товарами и услугами, зачастую в рамках своих цепочек поставки и бизнес-сетей.


Как работает EDI

Все транзакции EDI соответствуют стандартам обмена сообщениями EDI. Важно располагать хорошими процессами управления для обеспечения качества данных. Если информация будет отсутствовать или находиться не там, где она должна быть, документ EDI может быть обработан неправильно.

Стандарты лежат в основе диалогов EDI¹. Разработкой стандартов сообщений EDI занимаются несколько организаций, включая ODETTE, TRADACOMS, GS1, Peppol и Аккредитованный комитет по стандартам X12 (ASC X12).

В общем случае предусмотрено два вида передачи сообщений EDI:

  • Двухточечные или прямые соединения: два компьютера или две системы подключены друг к другу через Интернет без промежуточных узлов, как правило, по безопасным протоколам связи.
  • Сеть с дополнительными услугами (VAN): за управление передачей данных отвечает сторонняя сеть. Как правило, при этом используется принцип почтовых ящиков.

Для передачи сообщений EDI через Интернет используются протоколы SFTP и AS2 (протокол на базе HTTP), SOAP и другие протоколы.

Данные EDI состоят из элементов, таких как ИД отправителя и ИД получателя. Сегментом данных называется группа из нескольких взаимосвязанных элементов, имеющая самостоятельный смысл. Например, элементы FNAME (имя) и LNAME (фамилия) могут образовывать группу CUSTOMERNAME (полное имя клиента). Конверты применяются для структурирования разных типов данных и содержат информацию об адресах отправителя и получателя. Поток документов или поток сообщений EDI описывает перемещение сообщений EDI между разными входящими и исходящими адресами и подразделениями для реализации определенного бизнес-процесса или транзакции².

Метаязыки, например XML или JSON, дополняют, а не заменяют EDI. Компании должны быть готовы к обработке постоянно увеличивающегося количества форматов документов и вариантов их передачи. Один глобальный производитель постоянно обменивается документами 55 типов с почти 2000 партнеров.

«До того как мы внедрили IBM Supply Chain Business Network, не менее 20% наших транзакций B2B требовали исправления ошибок. Теперь число ошибок значительно сократилось — например, мы часто сталкивались с проблемами в ходе обработки платежных поручений, когда клиенты указывали неверный код, что затрудняло работу наших специалистов по обслуживанию клиентов. Теперь это случается на 80% реже, поскольку раньше все эти задачи выполнялись вручную». Узнайте, что другие менеджеры EDI рассказали IDC о том, как они повышают стратегическую ценность с помощью IBM Sterling Supply Chain Business Network.

 


Преимущества EDI

Транзакции EDI играют важную роль в процессах B2B и остаются предпочитаемым средством обмена документами и транзакциями между малыми и большими компаниями.

Технология EDI предлагает пять ключевых бизнес-преимуществ за счет автоматизации и интеграции B2B:

Крупным организациям EDI помогает установить стандарты для партнеров, помогающие систематически получать преимущества. Небольшим организациям соблюдение стандартов EDI помогает в интеграции с крупными компаниями, обладающими большими бюджетами и серьезным влиянием.


Внедрение EDI

Для некоторых организаций реализация EDI может вызывать сложности. Одна из причин этого связана с необходимостью соблюдения меняющихся норм законодательства, стандартов и правил. Технология сама по себе также сопряжена с определенными сложностями, поскольку она применяется для удовлетворения сложных глобальных потребностей бизнеса. Например, каждый партнер в коммерческой сети может предъявлять собственные требования. Даже если два партнера согласуют типы применяемых документов EID, у каждого из них могут быть свои требования к форматированию документов, которые необходимо реализовать. Эти и другие факторы стали причиной аутсорсинга решений EDI во многих организациях.

Независимо от того, реализована ли технология EID самой организацией или передана в аутсорсинг, для эффективной реализации должны быть выполнены определенные базовые условия и присутствовать определенные возможности и ресурсы. Помимо очевидных факторов, таких как согласование типов документов, способов их безопасной передачи и необходимого аппаратного и программного обеспечения, для эффективной реализации EDI необходимо принять во внимание следующие факторы:

Программное обеспечение для преобразования или сопоставления данных
Программное обеспечение этого типа отвечает за импорт полей данных, таких как имена, адреса, суммы, коды продуктов и количества, из форматов бизнес-приложений в стандартные документы и наоборот.

Автоматизированная упаковка документов в конверты и их извлечение из конвертов
Эти функции поддерживают крупные пакеты сообщений EDI, предоставляя отправителям и получателям возможность упаковки и распаковки транзакций. Транзакции можно группировать и разделять в соответствии со структурой подразделений и направлений бизнеса партнера.

Механизмы маршрутизации сообщений
После извлечения сообщений из конвертов механизмы маршрутизации группируют сообщения и доставляют их получателям. Также может требоваться преобразование сообщений в формат, поддерживаемый получателем.

Соглашения с партнерами (TPA)
TPA уточняют условия и положения, а также устанавливают стандарты бизнес-документов, средства и протоколы связи между партнерами.

 


Будущее EDI

Рассмотрим следующий пример: для возврата уплаченных средств за поврежденные товары применяется документ EDI 214 — сообщение перевозчика о статусе отправления. Содержимое отправления непригодно к использованию или не подлежит продаже. Операции возврата средств часто служат источником разногласий.

В будущих цепочках поставок возможность обмена документами EDI ляжет в основу инноваций, включая Интернет вещей (IoT), блокчейн и искусственный интеллект (ИИ)³. В будущем в EDI будут использоваться:

  • Датчики IoT, которые будут устанавливаться в упаковке и применяться для периодической отправки сообщений EDI 214 для повышения видимости состояния упаковки практически в реальном времени.
  • Технология блокчейна, предлагающая единый источник достоверной информации об отправлениях на основе потоков сообщений EDI для быстрого решения проблем и предотвращения споров по поводу возврата средств.
  • Агент на основе ИИ, который ведет мониторинг событий и информации, связанных с отправлением, и может выявлять аномальные события. Кроме того, агенты на основе ИИ могут определять, требуется ли повторная отправка, находить самый эффективный источник замены, формировать новые отправления и уполномочивать возврат.

 


Примеры внедрения EDI

Coastal Pacific

Компания Coastal Pacific осуществила незаметную миграцию 3,5 миллионов транзакций EDI в IBM B2B Integrator, что позволило сократить требования к администрированию и избежать четырехкратного увеличения количества сотрудников, отвечающих за EDI.

Greenworks Tools

Внедрение EDI в службе поддержки позволило компании Greenworks Tools сократить затраты на ИТ на 40% за счет предоставления бизнес-пользователям и персоналу быстрого доступа к информации о состоянии заказов.

MISUMI USA

Компания MISUMI ускорила процесс приема заказов от клиентов, которые не используют EDI, путем преобразования информации из факсов, телефонных звонков и сообщений электронной почты в файлы в формате EDI.

Saint-Gobain

Saint-Gobain экономит 92% на каждом заказе и теперь может принимать документы в круглосуточном режиме с помощью решения EDI, которое пришло на смену выполняемым вручную процессам.

Ресурсы EDI

Будущее EDI: точка зрения IBM

Современный мир полагается на технологию EDI, однако мир не стоит на месте и вместе с ним меняется и будущее EDI. Узнайте, как модернизировать сеть B2B.

Семь ключевых факторов, стимулирующих модернизацию архитектуры B2B

Интеграция B2B играет важнейшую роль в успешной работе компаний в любых отраслях. Узнайте, почему интеграция B2B играет важную роль.

Простой способ автоматизации бумажных транзакций

Многие предприятия продолжают принимать заказы, тендеры и накладные в виде факсов, сообщений электронной почты и файлов PDF. Узнайте о последствиях ведения бизнеса с партнерами, которые еще не внедрили комплексные средства автоматизации.

Пять направлений развития цепочек поставок

Цепочки поставок меняются. Пять инновационных технологий, внедряемых ведущими организациями с целью трансформации своих цепочек поставок.

Интеграция B2B

Узнайте, как автоматизация и оптимизация критически важных бизнес-процессов могут помочь повысить эффективность взаимодействия с заказчиками и поставщиками.

Подключение и сотрудничество в сетях B2B

Узнайте, как упростить взаимодействие на уровне B2B, сотрудничество в цепочке поставок и принятие решений — в локальной, облачной или гибридной среде.

Решения IBM

Цифровая сеть цепочки поставок

Оптимизируйте реализацию цепочки поставок за счет беспрепятственного и безопасного взаимодействия с поддержкой масштабирования и встроенным ИИ для обнаружения аномалий до того, как произойдет сбой.

Автоматизация ручных транзакций

В цепочке поставок оцифровка и автоматизация транзакций с поставщиками и заказчиками, которые не поддерживают EDI, позволяет сократить количество ошибок и экономить время за счет преобразования бумажных, телефонных и факсимильных транзакций в формат EDI.

Получайте данные в формате EDI от всех торговых партнеров

Преобразование неструктурированных документов, таких как факсы, электронные письма и файлы PDF, в формат EDI с помощью служб преобразования.

Шлюз интеграции B2B

Консолидация интеграции и обработки B2B и EDI в едином защищенном шлюзе, построенном на основе гибридной облачной технологии.

Регистрация торговых партнеров и управление ими

Cокращение времени и ресурсов, необходимых для регистрации новых партнеров, а также эффективные функции управления и обслуживания имеющихся партнеров.

Преобразование данных в любом формате

Автоматизация сложных преобразований и проверок данных между структурированными и неструктурированными форматами и отраслевыми стандартами в масштабе предприятия без программирования.

Сноски