Что представляет собой процесс адаптации новых сотрудников?

By Talent Management

Обеспечьте интеграцию новых сотрудников в свою организацию для достижения успеха в долгосрочной перспективе

Что представляет собой процесс адаптации новых сотрудников?

Адаптацией называется процесс знакомства новых сотрудников с организацией и ее культурой. Адаптация помогает им влиться в коллектив и приобрести знания и навыки, необходимые для выполнения новых обязанностей. Стратегии адаптации на новом рабочем месте включают в себя проведение инструктажа, обучение, наставничество и социальные мероприятия для сотрудников.

За кадром остается процесс администрирования и логистики, осуществляемый специалистами по подбору персонала, в частности разработка системы вознаграждений, проведение расчетов, предоставление оборудования для новых сотрудников и т. п.

Многие организации уже используют процесс адаптации в том или ином виде. Однако он может существенно отличаться по сложности и реализации, в зависимости от размера компании и требований к кандидатам.

Процесс адаптации может быть реализован в виде специальной беседы, экскурсии по зданию или заполнения ряда документов. В то же время в крупных организациях с большим числом сотрудников может применяться специальное ПО интеграции, порталы для сотрудников, программы адаптации, курсы обучения и пр.

Кроме того, в некоторых отраслях потребность в кадрах зависит от текущего спроса на услуги, например, она может увеличиваться в сезон роста розничных продаж перед праздниками или в период подачи налоговых деклараций. В случае краткосрочного найма для удовлетворения возросшего спроса важность удержания сотрудников снижается. Первостепенное значение имеет быстро привлечение дополнительных работников.

Организации, которые успешно формализовали и автоматизировали свои программы адаптации, демонстрируют повышение эффективности и снижение расходов за счет оптимизации процессов, уменьшения объема бумажной работы и повышения производительности. В качестве еще одного преимущества специалисты по кадрам получили возможность сосредоточиться на важных мероприятиях по адаптации, обеспечивающих дополнительную выгоду для новых сотрудников.

По данным Aberdeen Group 54 процента организаций, использующих формальный процесс адаптации, отмечают рост продуктивности новых сотрудников, при этом 50 процентов организаций также отмечают рост показателей удержания новых сотрудников. [1]

От поиска работы к адаптации на новом рабочем месте: в любое время, в любом месте и на любом устройстве Узнайте, как создать прозрачную и адаптивную платформу взаимодействия с соискателями работы — от поиска вакансий до адаптации на новом рабочем месте — независимо от используемого устройства. Посмотреть видеоролик

Почему процесс адаптации играет важную роль

Эффективный процесс адаптации помогает новым сотрудникам адаптироваться к новым условиям и достичь успеха. Чем быстрее произойдет привыкание сотрудников к новым обязанностям, тем раньше предприятие получит выгоду.

Первый шаг — привлечение квалифицированных специалистов. Второй шаг — удержание и поддержка сотрудников после приема на работу. За первые три месяца компании теряют в среднем 17 процентов новых сотрудников. [2] Это приводит к существенному снижению эффективности инвестиций и продуктивности.

Позитивный опыт адаптации является важным фактором для удержания сотрудников. Если сотрудник начнет сожалеть о новом назначении, вероятность его увольнения повышается в три раза, согласно данным IBM Smarter Workforce Institute. С другой стороны, положительные впечатления в процессе адаптации могут уменьшить такие последствия.

По данным другого исследования, организации должны уделять внимание адаптации новых сотрудников на всем протяжении первого года их работы, чтобы получить максимум преимуществ от навыков и знаний для бизнеса. В некоторых случаях успешные программы адаптации помогают не только удержать новых сотрудников, но и повысить прибыль компании. [3]

Эффективные процессы адаптации подтверждают важность удержания сотрудников в долгосрочной перспективе. Они помогают организациям интегрировать новых сотрудников и создать оптимальную среду для успешной работы в течение длительного времени.

https://www.ibm.com/blogs/watson-talent/wp-content/uploads/2018/02/Data-Graphic-1_with-legend.png

Основные возможности эффективной процедуры адаптации

Позитивная среда, поощряющая и вознаграждающая участие сотрудников, формирует условия для повышения продуктивности работы. Сотрудники, имеющие положительный опыт, в три раза реже начинают искать новую работу. [4]

Сотрудники, мотивированные и интегрированные в корпоративную среду с самого начала работы, становятся значимыми участниками. С учетом вышеизложенного мы подготовили для вас несколько практических рекомендаций по адаптации:

Формируйте чувство принадлежности к коллективу среди новых сотрудников – в первое время специалисты по подбору персонала могут держать регулярную связь с новичками и назначить для них наставников.

Предоставьте правильные инструменты и ресурсы – отдел кадров может предоставить новым сотрудникам платформу для обмена информацией еще до начала работы. Кроме того, можно обозначить доступные инструменты и процессы для дополнительной помощи.

Акцентируйте внимание на важности адаптации и влиянии поведения менеджеров по персоналу – чем больше внимания уделяется новым сотрудникам в течение их первого рабочего дня и недели, тем ниже будут показатели сожаления.

Используйте технологии для улучшения процедур адаптации – онлайн-сообщество и ПО адаптации помогают смягчить и оптимизировать процесс перехода.

Конкретные примеры:

Dave & Buster’s успешно использует IBM Kenexa для подбора персонала

Компания Dave & Buster’s нуждалась в партнере для поиска помощников по повышению качества обслуживания клиентов. Компания постоянно находится в поиске квалифицированных специалистов, поскольку в индустрии гостеприимства текучесть кадров особенно высока. Программное обеспечение IBM Kenexa для подбора персонала помогает организации находить нужных людей с определенными личностными характеристиками.

Кандидатам доступен прозрачный процесс подачи заявок. На странице вакансий компании можно подать заявку онлайн. Специалисты по подбору персонала также могут проводить онлайн-оценивание новых сотрудников и просматривать результаты непосредственно в приложении для управления персоналом.

«После получения заявки от кандидата приложение автоматически передает заявку на этап проверки анкетных данных, а затем на этап адаптации. Вся процедура стала значительно проще, нам больше не нужно вручную контролировать каждый этап». Керри Уолтерс, менеджер HRIS, Dave & Buster’s Читать историю успеха

H&R Block повышает эффективность найма в день подачи заявки

H&R Block обеспечивает сезонный найм 80 000 сотрудников в период подачи налоговых деклараций. Благодаря решениям IBM компания внедрила средства отслеживания и автоматизации для децентрализации задач по подбору персонала. Специалисты отдела кадров могут получить доступ к системе, чтобы проверить кандидатов и продлить срок действия предложений.

Кроме того, компания смогла реализовать инициативу по приему на работу в день подачи заявки. В результате тысячи кандидатов могут подать заявки, получить предложение о трудоустройстве и пройти адаптацию в течение 24 часов.

«До внедрения этих инструментов нам приходилось тратить много времени на обработку заявок о трудоустройстве, рассылку писем или проверку данных вручную. Благодаря существенной автоматизации мы смогли более эффективно распределить задачи сотрудников административного подразделения». Кэйти Валдо, менеджер отдела по подбору кадров, H&R Block Посмотреть видеоролик

Red Lobster: поиск, привлечение и развитие квалифицированных кадров

Сеть ресторанов Red Lobster искала способ сократить продолжительность и повысить эффективность процесса найма. Поскольку менеджеры отдела кадров не являются профессиональными агентами по подбору персонала, компании было важно минимизировать затраты времени на процесс проверки заявок.

С помощью программного обеспечения IBM Kenexa компании удалось развернуть инструменты и ресурсы приложений, которые помогают оптимизировать процесс найма для различных должностей, в том числе с почасовой оплатой.

«Мы хотели достичь большего с меньшими усилиями. Чтобы сократить затраты времени для кандидатов и при этом повысить эффективность подбора высококвалифицированных кадров. Компания IBM помогла нам справиться с этими задачами». Джим Хьюз, старший директор отдела кадров, Red Lobster Seafood Company Посмотреть видеоролик

Блоги IBM:

Продукты:

Ресурсы:

Остаться в компании или уйти? Получите ценные знания о способах привлечения новых квалифицированных сотрудников и причинах их ухода. Прочитайте сейчас

Создание заинтересованности у кандидатов с первого шага взаимодействия Узнайте, как завоевать доверие и мотивировать новых сотрудников сразу после приема на работу. Посмотрите видеоролик

Источники:

[1]http://aberdeenessentials.com/hcm-essentials/perfecting-onboarding-funnel/

[2]https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/onboarding-key-retaining-engaging-talent.aspx

[3]https://hbr.org/2017/06/your-new-hires-wont-succeed-unless-you-onboard-them-properly

[4]https://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/lo/en/low14354usen/collaboration-and-talent-solutions-ibm-collaboration-solutions-white-paper-external-low14354usen-20180606.pdf