Что представляют собой карьерные оценки?

By Talent Management

Карьерные оценки помогают нанимать лучших кандидатов и развивать их карьеру на благо бизнеса.

Выберите вариант ответа «да» или «нет». «Я предпочитаю выполнять задания быстро, а не идеально». [1]

Знакомое выражение? Значит, скорее всего, вы уже проходили или проводили карьерную оценку или анализ. Почему?

Специалисты по кадрам постоянно сталкиваются с проблемой поиска и удержания нужных кадров. Почти три четверти работодателей признаются, что ошиблись с выбором кандидата на ту или иную должность. [2] Специалисты по кадрам третий год подряд называют своими важнейшими проблемами удержание персонала и текучесть кадров. [3]

Вам помогут решения для карьерной оценки. Эти инструменты тестирования и анализа предназначены для оценки таких показателей, как навыки, поведение, предпочтения, личные качества и способности кандидата, с точки зрения требований конкретной должности или карьерного роста. Кроме того, эти инструменты способствуют удержанию кадров за счет оценки карьерных целей сотрудников и подбору возможностей в масштабе компании.

Проведение карьерных оценок можно поручить специалистам по кадрам, консультантам по карьере либо использовать инструменты самообслуживания. Тесты содержат большой перечень вопросов с различными типами ответов (множественный выбор, заполнение пробелов, да/нет), которые охватывают широкий спектр характеристик, включая увлечения, ценности, предпочтения, мотивацию, способности, поведение и многое другое. Результаты анализа данных, представленные в виде таблиц, помогают определить карьерную стратегию и среду, которая наилучшим образом соответствует способностям кандидата.

Как правило, карьерные оценки разрабатываются на основе научных принципов, но при этом могут носить как формальный, так и неформальный характер. Для оценивания применяются количественный и качественный подходы. Иногда могут применяться ключевые индикаторы развития (KDI), обеспечивающие объединение и согласование оценок с видами карьеры для конкретной организации или бизнеса. Такие системы тестирования, как инвентаризация основных интересов (Strong Interest Inventory) и типология Майерс—Бриггс (MBTI), имеют более широкий охват, но также могут применяться в контексте карьерной оценки. [4]

Audiopedia – Что представляет собой карьерная оценка? Посмотрите видео

Почему карьерные оценки столь важны? Карьерные оценки позволяют улучшить целый ряд важных показателей работы с персоналом, которые оказывают влияние на бизнес в целом. Согласно опросу CareerBuilder ошибки в подборе сотрудников обходятся компаниям в среднем в 14 900 долларов США ежегодно. В этой ситуации работодатель видит снижение производительности и качества работы. Также необходимо учитывать потери времени, связанные с заменой и обучением сотрудников в результате неправильного назначения. [2]

Обеспечьте правильный подбор кандидатов: формальные и неформальные оценки помогают удостовериться в том, что личностные характеристики, биографические данные и способности к решению задач соответствуют предполагаемой должности и требованиям организации. Эта информация позволяет выделить перспективных кандидатов и спрогнозировать эффективность их работы с учетом данных о навыках (квалификации), личностных характеристиках (поведении) и ожиданиях (пригодности).

Сокращение убыли и текучести кадров: оценки также играют важную роль для сотрудников. Поиск карьерных возможностей, удовлетворяющих навыкам, опыту, стилю поведения и уровню комфортности, помогает им реализовать свой потенциал. Именно такие сотрудники будут демонстрировать самый высокий уровень лояльности, эффективности работы и снижение затрат, связанных с убылью и текучестью кадров.

Развитие способностей: инструменты консультативного характера на базе оценок обеспечивают поддержку и развитие способностей. Консультанты по карьере помогают согласовать карьерные цели сотрудников с бизнес-целями компании. В этой обоюдовыгодной ситуации повышается уровень вовлеченности сотрудников, поскольку работа с онлайн-консультантом помогает раскрыть внутренний потенциал и реализовать новые возможности для бизнеса. В отличие от привлечения внешних специалистов, повышение квалификации сотрудников внутри организации позволяет снизить расходы, связанные с подбором персонала, а рост мотивированности сотрудников снижает убыль кадров.

IBM Kenexa®Assessments: краткий обзор и каталог решений. Используйте карьерные оценки для правильного подбора специалистов для конкретных должностей. Прочитайте краткий обзор

Основные возможности эффективной карьерной оценки. Согласно данным, опубликованным на веб-сайте Career Assessment Goddess, ключевыми факторами для эффективной карьерной оценки являются: достоверность – действительно ли оценка отражает реальные характеристики и надежность – насколько точными и стабильными остаются результаты оценки с течением времени (например, при прохождении теста разными кандидатами)?  

На что необходимо обратить внимание для обеспечения достоверности и надежности результатов:

Научная база: выбирайте инструменты оценивания, использующие входные данные или основанные на исследованиях ученых или лицензированных психологов на уровне отрасли/организации. Не тратьте время на примитивные инструменты, не подкрепленные научной базой.

Основательные данные: надежный поставщик средств оценивания должен иметь фундаментальную базу данных для широкого спектра должностей (от секретаря до руководителя) и показателей: предпочитаемый стиль работы, накопленный опыт, внутренняя культура компании, ценности и предпочтения; цели отдела кадров — от адаптации новых сотрудников до воспитания будущих лидеров.

Поддержка современных технологий: инструменты для карьерной оценки доступны в виде разнообразных веб-приложений. Более современные, эффективные системы оценивания используют искусственный интеллект и мощную аналитику для автоматизации и повышения точности тестирования.

Возможность применения: проверьте исходные данные: большинство специалистов по кадрам не являются экспертами в ИТ. Эффективный инструмент должен предусматривать возможность удобной и гибкой навигации, контроля и оптимизации. К результатам также предъявляются определенные требования: даже самый достоверный и надежный отчет будет иметь низкую ценность, если его тяжело понять или применить на практике. Проблема состоит в том, что найти такие осмысленные результаты, которые позволили бы принимать решения и содержали бы дополнительную информацию о профайлах, уточняющих вопросах и последующих действиях.

Ориентация на данные: одно из главных преимуществ точных карьерных оценок заключается в том, что использование аналитики позволяет принимать решения не интуитивно, а на основе фактов. Выбирайте поставщиков решений, которые хорошо разбираются в обработке и анализе больших объемов данных с использованием различных методологий.

Компания IBM® названа лидером в отчете IDC MarketScape: dсемирный анализ поставщиков современных систем привлечения кадров, 2017 г. Функции карьерной оценки расширяют возможности решений IBM по привлечению перспективных сотрудников. Ознакомьтесь с отчетом для получения дополнительной информации и изучения показателей других поставщиков. Прочитать отчет

Примеры использования

ATB Financial Узнайте, каким образом финансовое учреждение ATB Financial использует решение HR Analytics для анализа вовлеченности сотрудников с точки зрения влияния на уровень лояльности и успешность. Посмотреть видео

Recruit-Drive Если ваша компания не испытывает недостатка в заявках о приеме на работу, как выбрать наилучшего кандидата для конкретной должности? Компания Recruit-Drive приняла решение о внедрении инструментов аналитики, чтобы помочь работодателям уменьшить сложность. Прочитать о примере внедрения

Orlando Health Сеть больниц Orlando Health нуждалась в быстром и экономически выгодном решении для управления компетенциями тысяч медицинских сотрудников, чтобы стимулировать профессиональный рост и удержание сотрудников в быстро меняющейся среде больниц. Прочитать о примере внедрения

Red Lobster Компания Red Lobster ускоряет процесс найма сотрудников и находит оптимальных кандидатов с помощью IBM Kenexa Talent Acquisition Suite. Посмотреть видео

Блог Обсуждение новых подходов к управлению кадрами

Присоединяйтесь к обсуждению в блоге https://www.ibm.com/smarter-workforce

Продукты

Источники:

[1] 6 вопросов, которые обычно задают работодатели для оценки личных качеств кандидата, Шана Лебовиц (Shana Lebowitz), Business Insider, 16 июля 2015 г. http://www.businessinsider.com/sample-questions-on-personality-tests-2015-7

[2]Сожалеете о найме сотрудника, так же как Трамп в ситуации с Джеффом Сешнсом? Есть выход!, Мира Джганнатан (Meera Jagannathan), Moneyish, 30 мая 2018 г. https://moneyish.com/ish/regret-hiring-that-terrible-new-employee-heres-what-to-do/

[3] Удержание сотрудников остается главной проблемой в управлении кадрами, согласно исследованию SHRM, Staffing Industry Analysts, 25 января 2018 г. https://www2.staffingindustry.com/site/Editorial/Daily-News/Employee-retention-remains-top-workforce-challenge-SHRM-survey-finds-44838

[4]Карьерная оценка, Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/Career_assessment