Программное обеспечение и решения для управления заказами
Выполняйте больше обязательств перед клиентами
Как создать разумную и устойчивую цепочку поставок. Посетите вебинары о цепочках поставок для региона EMEA.
JOANN Stores быстро адаптирует свою цепочку поставок в связи с резким ростом числа онлайн-заказов во время пандемии COVID-19. Узнайте больше.
Обзор
Вы уверены, что можете предоставить своим клиентам то, что им нужно, когда им нужно и где им нужно? Мы предлагаем решения, которые помогут справиться со сложностью, обеспечив при этом непрерывность бизнес-процессов и оптимизацию расходов. Приложения IBM для управления заказами и инвентаризации ресурсов помогли нашим клиентам сократить расходы на доставку на 7-8%. С помощью этих приложений можно отслеживать весь жизненный цикл заказов от получения до выполнения, а также контролировать каждый заказ по всем каналам в режиме реального времени.
Преимущества
Актуальная информация и контроль заказов
Разверните действительно омниканальную среду исполнения заказов на основе единой платформы, объединяющей функции агрегирования заказов по различным каналам, наглядного представления запасов и доставки и обеспечения доступности услуг.
Актуальные знания об уровне запасов
Обеспечьте выполнение обязательств перед клиентами за счет быстрой обработки изменений спроса и предложения для получения оперативной информации о наличии запасов по всем каналам.
Разумный подход к подбору поставщиков и выполнению заказов
Улучшите понимание происходящего на рынке и сразу же реагируйте на изменения рыночной ситуации, находя оптимальный баланс между сохранением маржи, эффективностью использования места на складе и удовлетворением требований к доставке.
Решения
Управление заказами
Единообразный пользовательский интерфейс в разных каналах и оптимизация выполнения заказов во всей цепочке поставок помогут вам выполнить обязательства перед клиентами.
Выполнение заказов
Постоянное повышение доходности во всех каналах, обеспечение баланса выполнения заказов и сокращение затрат на обслуживание.
Управление запасами
Позволяет отслеживать самую актуальную информацию о запасах и использовать точные данные о доступности товаров, что особенно важно для предприятий с большим оборотом и широким ассортиментом.
Работа цифрового магазина
Увеличьте объемы продаж и улучшите обслуживание клиентов в сетях магазинов, предоставив клиентам возможность выбора способа получения заказа: отгрузка со склада, получение через окно выдачи или покупка через Интернет с получением в магазине (BOPIS).
Примеры внедрения решений для управления заказами
Parker Hannifin удивляет безупречным процессом выполнения заказов
Крупный производитель повышает удовлетворенность клиентов и объем продаж за счет прозрачности запасов и заказов во всей глобальной сети поставок.
Eileen Fisher предлагает отличный интерфейс взаимодействия с клиентами
Розничный магазин модной одежды создает централизованный пункт регистрации, гарантирования и выполнения заказов на основе IBM Sterling Order Management с полным спектром возможностей многоканальной розничной торговли.
Follett Corporation унифицирует 1200 независимых онлайн-магазинов
Сеть розничных магазинов повышает прибыль благодаря налаженному взаимодействию между независимыми магазинами с целью обмена информацией об уровне запасов, каталогах и выполнении заказов.
Управление заказами для предприятий B2B
Выполнение обязательств перед клиентами: что должна знать каждая компания B2B
Управление заказами для предприятий B2C
Как информация о запасах влияет на взаимодействие с клиентами
Ресурсы
Оценка зрелости многоканального выполнения заказов
Каково текущее состояние вашей программы многоканального выполнения заказов? Forrester рассматривает возможности для улучшения.
Общий экономический эффект от использования IBM Sterling Order Management (для розничных продавцов)
Какова практическая отдача от системы управления заказами для предприятий розничной торговли? Forrester представляет результаты опроса клиентов, посвященного инвестициям.
Общий экономический эффект от использования IBM Sterling Order Management (B2B)
Какова практическая отдача от системы управления заказами для компаний B2B? Ознакомьтесь с результатами опроса, проведенного Forrester в одной организации B2B, для оценки возможного экономического эффекта от инвестиций.
Блог о цепочках поставок
Ознакомьтесь с точкой зрения экспертов и полезными советами по построению умной, саморегулирующейся цепочки поставок.
Цифровая платформа обучения
Изучите опыт экспертов в области бизнес-операций и цепочек поставок с помощью бесплатных докладов и семинаров, доступных по запросу.
Мероприятия
Узнайте о предстоящих мероприятиях, на которых можно пообщаться с коллегами, и получите более подробную информацию о программном обеспечении и решениях для цепочек поставок.