Персонализация вариантов доставки с помощью гибких средств выполнения заказов

Клиенты хотят получить быструю доставку, возможность дополнения или изменения своих заказов на лету, а также возможность выбрать время, место и способ получения покупки. Для этого нужна современная платформа выполнения заказов с широкими возможностями для вас и ваших клиентов: автоматизированной доставкой, возможностью разбиения заказов по разным пунктам выдачи или оптимизацией складских запасов. Такая платформа не только удовлетворит ожидания клиентов, но и повысит вашу прибыль.

Eileen Fisher предоставляет клиентам согласованные, высококачественные интерфейсы взаимодействия

IBM® Sterling Order Management дает точное представление о запасах по всем каналам, помогая оптимизировать нераспределенные запасы.

Ключевые функциональные возможности

Рекомендации на основе ИИ
Принятие более эффективных решений относительно подтверждения и выполнения заказов с выгодой для бизнеса

Гибкие варианты выполнения
Предложите клиентам возможность оформить заказ через Интернет и забрать товар в магазине, чтобы клиенты возвращались к вам снова

Современная технология гибридного облака
Испытайте платформу, успешно прошедшую проверку сезонами праздников

Выполняйте требования бизнеса без компромиссов
Обеспечьте быструю, гибкую и экономичную доставку, которая превзойдет ожидания клиентов

Аналитики подтверждают статус IBM как лидера на рынке платформ выполнения заказов

Рынок управления заказами: исследование Retail Executive Advisory Program компании IHL

IBM является «ведущим поставщиком решений, рыночная доля которого более чем в два раза превышает долю ближайшего конкурента».

Forrester: в центре взаимодействия с клиентами должно быть выполнение заказов

Ожидания клиентов от обслуживания по нескольким каналам постоянно растут. Для того чтобы их оправдать, необходим гибкий набор оптимизированных возможностей.

Forrester: общий экономический эффект от использования IBM Sterling Order Management

Какова практическая отдача от современной платформы многоканального управления заказами? Ознакомьтесь с выводами Forrester.

Клиенты IBM используют решения в области управления заказами для выполнения каждого заказа с наивысшим качеством

Yoox Net-a-Porter Group реализует эксклюзивный подход в сфере розничного обслуживания

Системы интеллектуального управления заказами дают клиентам то, что они хотят, выполняя заказы в точном соответствии с их требованиями ко времени, месту и способу получения заказа.

Fossil Group, Inc. внедряет унифицированный подход к управлению заказами

Предоставляет клиентам возможность просматривать, покупать, возвращать и обменивать товары самым удобным для них способом.

Обзор продуктов для выполнения заказов

IBM Sterling Order Management

Помогает выполнить обещания вашего бренда и повысить качество обслуживания клиентов.

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Получайте больше прибыли за счет интеллектуального выполнения заказов.

IBM Sterling Inventory Visibility

Отслеживайте самую актуальную информацию о запасах и используйте точные данные о доступности товаров.

IBM Sterling Store Engagement

Помогает повысить объемы продаж и улучшить обслуживание клиентов в сетях магазинов.

Решения для управления выполнением заказов на основе искусственного интеллекта ведут к переменам в отрасли

Сообщество пользователей Supply Chain

Следите за самой актуальной информацией от участников сообщества: блоги и форумы для обсуждения и сотрудничества, последние публикации, веб-трансляции, презентации и исследования.

Руководство по эффективному многоканальному управлению заказами от отраслевых лидеров

Узнайте мнение отраслевых экспертов о том, как модернизировать процесс управления заказами, оптимизировать выбор поставщиков и сократить расходы на выполнение заказов.

Партнерская экосистема IBM Sterling Supply Chain

Получите максимальную отдачу от своих решений. Найдите бизнес-партнера с профильным опытом, необходимым вашей организации.

 

Сделайте следующий шаг

Проконсультируйтесь с экспертом

Запланируйте индивидуальную консультацию с экспертами, которые помогут сделать цепочку поставок разумнее с помощью решений на основе искусственного интеллекта.

Финансирование проекта

Свяжитесь с экспертами по финансированию ИТ, чтобы узнать о гибких вариантах оплаты, позволяющих отложить платеж за решение IBM Sterling на срок до трех месяцев.