Масштабирование искусственного интеллекта для вашего предприятия
Сегодня компании пользуются искусственным интеллектом чаще, чем раньше. Искусственный интеллект охватывает все аспекты деятельности компаний в разных отраслях: начиная с банков, обучающих ИИ в помощь сотрудникам, работающим с цифровыми технологиями, и заканчивая операторами связи, создающими умных чатботов для трансформации обслуживания абонентов. За счет сбора данных и обучения на них когнитивные системы могут выявлять тенденции и генерировать идеи, помогающие организации оптимизировать процессы, ускорить реагирование и повысить качество обслуживания клиентов. Умный искусственный интеллект поможет бизнесу добиться успеха в 21 веке и не только.
Обзор
Искусственный интеллект (ИИ) совершает революцию в бизнесе. Раскрыв потенциал обширных источников структурированных и неструктурированных данных, можно принципиально изменить свой бизнес и преобразить всю отрасль. ИИ — это не одна отдельно взятая технология. Это набор технологий и компонентов, пользующихся данными для извлечения максимальной пользы из информации в разных отраслях и функциональных областях бизнеса.
Консультационные услуги IBM в области искусственного интеллекта помогут вам преобразить свои процессы и технологии с помощью ИИ. IBM помогает реализовать стратегию, ориентированную на данные, извлечь максимум пользы из данных, воспользоваться внешними источниками и интегрировать их другими передовыми технологиями, включая Интернет вещей и интеллектуальную автоматизацию, для максимально быстрого получения ценных знаний. IBM поможет вам пройти через трансформацию бизнеса с помощью ИИ.
« Люди склонны делать то, что проще, а не то, что нужно. Поэтому системы ИИ должны помогать с тем, чтобы становилось проще делать то, что нужно ».
— Хесус Мантас, Управляющий партнер IBM по глобальной стратегии и предложениям,
Преимущества
Извлекайте ценные знания из структурированных и неструктурированных данных с помощью ИИ.
Развертывайте новые модели бизнеса и наращивайте выручку с помощью интеллектуальных стратегий и новых технологий.
Получайте персональные рекомендации в отношении своих клиентов для повышения качества их обслуживания.
Услуги в сфере ИИ
Когнитивное обслуживание клиентов
Повысьте качество обслуживания клиентов одновременно с сокращением затрат с помощью технологий искусственного интеллекта, виртуальных агентов и инструментов многоканального обслуживания Watson™. Создайте интеллектуальный контактный центр, ориентированный на клиентов.
IBM Garage
Думайте, созидайте и масштабируйте инновации, которые будут работать. Изучите передовую методику IBM, помогающую быстрее добиваться масштабных результатов в бизнесе.
Outside Counsel Insights
Пользуйтесь ИИ для чтения огромных объемов неструктурированного текста в финансовых и юридических документах. Выявляйте аномалии в счетах на оплату и юридических положениях, а затем действуйте максимально быстро и точно.
Услуги по управлению рисками и соблюдению нормативных требований с помощью ИИ
Воспользуйтесь возможностями ИИ для соблюдения постоянно меняющихся требований регуляторов. Watson и Promontory Advisory Services предлагают комплексное управление рисками и соблюдением нормативных требований, помогая принимать оптимальные решения.
Хотите узнать больше о наших услугах в сфере ИИ?
Примеры использования
McLane, CMHC и KONE трансформировали свою деятельность с помощью ИИ, Интернета вещей и других технологий
Три лидера обсуждают полную трансформацию своего бизнеса от маркетинга до продаж с помощью новых динамичных операционных процессов.
NetApp пользуется Watson для трансформации цифрового обслуживания клиентов
Elio пользуется виртуальным помощником Watson для того, чтобы помогать клиентам устранять неполадки практически с любыми устройствами.
Bradesco пользуется ИИ для решения вопросов клиентов в считанные секунды
IBM помогает Bradesco стать первым банком в Бразилии, пользующимся ИИ для подготовки эффективных и точных ответов на вопросы клиентов.
Crédit Mutuel пользуется ИИ для цифровой трансформации банковских услуг
Crédit Mutuel обучает Watson, чтобы помочь своим специалистам быстро предоставлять клиентам всестороннюю информацию о разных продуктах банка.
Обучающие ресурсы
Обогащайте взаимодействие с заказчиками и сокращайте затраты с помощью виртуальных агентов на базе ИИ
Следующее большое изменение в архитектурах бизнеса произойдет под влиянием технологий ИИ
Узнайте, как лидеры действуют в условиях распространения революционных цифровых технологий
Приносите больше пользы клиентам, поставщикам и сотрудникам за счет максимальной персонализации
Финансовые директора играют важнейшую роль в запуске процесса трансформации для развертывания новых технологий в организации
Связанные решения
Помощник на базе ИИ в сфере обслуживания клиентов
Повысьте качество обслуживания и удовлетворенность клиентов; сократите отток клиентов по разным каналам.
Консалтинг по вопросам бизнес-аналитики
Пользуйтесь передовыми средствами анализа для извлечения знаний из данных и повышения качества принимаемых решений.
Повышайте производительность с помощью ИИ
Помогайте интеллектуальным работникам находить ответы на сложные вопросы с помощью системы корпоративного поиска на основе ИИ.
Решения Watson
Пользуйтесь ИИ для превращения данных в новые формы ведения бизнеса.
Консалтинг по большим данным
Пользуйтесь данными и аналитикой как услугой для ускорения реализации новых возможностей и извлечения пользы.
Консалтинг по квантовым вычислениям
IBM Q Consulting — это команда консультантов, ученых и отраслевых экспертов, помогающая клиентам подготовиться к квантовым вычислениям.
Поговорите с экспертами
Маниш Гойял
Глобальный руководитель, услуги в сфере искусственного интеллекта
Лори Феллер
Партнер IBM CPT и глобальный руководитель Garage
Атул Гупта
Старший партнер, руководитель глобального направления когнитивного обслуживания клиентов
Нужна профессиональная консультация?
Специалисты IBM готовы бесплатно рассказать о том, как ускорить и упростить цифровую трансформацию
Следите за нами
Следите за нами