Масштабирование искусственного интеллекта для вашего предприятия

Сегодня компании пользуются искусственным интеллектом чаще, чем раньше.  Искусственный интеллект охватывает все аспекты деятельности компаний в разных отраслях: начиная с банков, обучающих ИИ в помощь сотрудникам, работающим с цифровыми технологиями, и заканчивая операторами связи, создающими умных чатботов для трансформации обслуживания абонентов. За счет сбора данных и обучения на них когнитивные системы могут выявлять тенденции и генерировать идеи, помогающие организации оптимизировать процессы, ускорить реагирование и повысить качество обслуживания клиентов. Умный искусственный интеллект поможет бизнесу добиться успеха в 21 веке и не только.

Обзор

Искусственный интеллект (ИИ) совершает революцию в бизнесе. Раскрыв потенциал обширных источников структурированных и неструктурированных данных, можно принципиально изменить свой бизнес и преобразить всю отрасль. ИИ — это не одна отдельно взятая технология. Это набор технологий и компонентов, пользующихся данными для извлечения максимальной пользы из информации в разных отраслях и функциональных областях бизнеса.

Консультационные услуги IBM в области искусственного интеллекта помогут вам преобразить свои процессы и технологии с помощью ИИ. IBM помогает реализовать стратегию, ориентированную на данные, извлечь максимум пользы из данных, воспользоваться внешними источниками и интегрировать их другими передовыми технологиями, включая Интернет вещей и интеллектуальную автоматизацию, для максимально быстрого получения ценных знаний. IBM поможет вам пройти через трансформацию бизнеса с помощью ИИ.

« Люди склонны делать то, что проще, а не то, что нужно. Поэтому системы ИИ должны помогать с тем, чтобы становилось проще делать то, что нужно ».

Хесус Мантас, Управляющий партнер IBM по глобальной стратегии и предложениям,

Преимущества

Извлекайте ценные знания из структурированных и неструктурированных данных с помощью ИИ.

Развертывайте новые модели бизнеса и наращивайте выручку с помощью интеллектуальных стратегий и новых технологий.

Получайте персональные рекомендации в отношении своих клиентов для повышения качества их обслуживания.

Услуги в сфере ИИ

Когнитивное обслуживание клиентов

Повысьте качество обслуживания клиентов одновременно с сокращением затрат с помощью технологий искусственного интеллекта, виртуальных агентов и инструментов многоканального обслуживания Watson™. Создайте интеллектуальный контактный центр, ориентированный на клиентов.

IBM Garage

Думайте, созидайте и масштабируйте инновации, которые будут работать. Изучите передовую методику IBM, помогающую быстрее добиваться масштабных результатов в бизнесе.  

Outside Counsel Insights

Пользуйтесь ИИ для чтения огромных объемов неструктурированного текста в финансовых и юридических документах. Выявляйте аномалии в счетах на оплату и юридических положениях, а затем действуйте максимально быстро и точно.

Услуги по управлению рисками и соблюдению нормативных требований с помощью ИИ

Воспользуйтесь возможностями ИИ для соблюдения постоянно меняющихся требований регуляторов. Watson и Promontory Advisory Services предлагают комплексное управление рисками и соблюдением нормативных требований, помогая принимать оптимальные решения. 

Хотите узнать больше о наших услугах в сфере ИИ?

Примеры использования

McLane, CMHC и KONE трансформировали свою деятельность с помощью ИИ, Интернета вещей и других технологий

Три лидера обсуждают полную трансформацию своего бизнеса от маркетинга до продаж с помощью новых динамичных операционных процессов.

NetApp пользуется Watson для трансформации цифрового обслуживания клиентов

Elio пользуется виртуальным помощником Watson для того, чтобы помогать клиентам устранять неполадки практически с любыми устройствами.

Bradesco пользуется ИИ для решения вопросов клиентов в считанные секунды

IBM помогает Bradesco стать первым банком в Бразилии, пользующимся ИИ для подготовки эффективных и точных ответов на вопросы клиентов.

Crédit Mutuel пользуется ИИ для цифровой трансформации банковских услуг

Crédit Mutuel обучает Watson, чтобы помочь своим специалистам быстро предоставлять клиентам всестороннюю информацию о разных продуктах банка.

Обучающие ресурсы

Узнайте об отличительных особенностях когнитивных новаторов

Обогащайте взаимодействие с заказчиками и сокращайте затраты с помощью виртуальных агентов на базе ИИ

Следующее большое изменение в архитектурах бизнеса произойдет под влиянием технологий ИИ

Узнайте, как лидеры действуют в условиях распространения революционных цифровых технологий

Практическое руководство по использованию данных для перехода к ИИ

Приносите больше пользы клиентам, поставщикам и сотрудникам за счет максимальной персонализации

Как первопроходцы подняли планку в области анализа данных

Финансовые директора играют важнейшую роль в запуске процесса трансформации для развертывания новых технологий в организации

Связанные решения

Помощник на базе ИИ в сфере обслуживания клиентов

Повысьте качество обслуживания и удовлетворенность клиентов; сократите отток клиентов по разным каналам.

Консалтинг по вопросам бизнес-аналитики

Пользуйтесь передовыми средствами анализа для извлечения знаний из данных и повышения качества принимаемых решений.

Повышайте производительность с помощью ИИ

Помогайте интеллектуальным работникам находить ответы на сложные вопросы с помощью системы корпоративного поиска на основе ИИ.

Решения Watson

Пользуйтесь ИИ для превращения данных в новые формы ведения бизнеса.

Консалтинг по большим данным

Пользуйтесь данными и аналитикой как услугой для ускорения реализации новых возможностей и извлечения пользы.

Консалтинг по квантовым вычислениям

IBM Q Consulting — это команда консультантов, ученых и отраслевых экспертов, помогающая клиентам подготовиться к квантовым вычислениям.

Поговорите с экспертами

Маниш Гойял

Глобальный руководитель, услуги в сфере искусственного интеллекта

Лори Феллер

Партнер IBM CPT и глобальный руководитель Garage

Атул Гупта

Старший партнер, руководитель глобального направления когнитивного обслуживания клиентов

Нужна профессиональная консультация?

Специалисты IBM готовы бесплатно рассказать о том, как ускорить и упростить цифровую трансформацию

Следите за нами

Следите за нами