Иллюстрация, на которой 3 офисных работника работают за одним столом

IBM Sterling® Order Management

Sterling Order Management — это инновационная платформа централизованного управления заказами, дающая точное и актуальное представление о запасах, заказах и процессах их выполнения по всей сети поставок. Благодаря настраиваемым правилам, возможности отслеживания запасов в реальном времени и динамическим процессам выполнения заказов вы сможете уверенно принимать заказы, чаще говорить клиентам «да» и твердо гарантировать доставку товара.

Возможности Sterling Order Management

Повышение качества обслуживания клиентов

Безупречный процесс выполнения заказов от предзаказа до послепродажного сервиса по всем каналам позволяет выполнить все обещания, данные клиентам.

Точная и актуальная информация о запасах

Корректировка запасов в соответствии со спросом позволяет заранее знать объемы имеющихся запасов и запасов в пути, а также своевременно планировать их пополнение.

Возможности многоканального взаимодействия

Предложите покупателям варианты выполнения заказов по любому каналу: самовывоз, покупка через Интернет с получением в магазине (BOPIS), доставка из магазина (SFS) или прямо от поставщика.

Управление заказами, охватывающими несколько брендов

Комплексные функции сегментации и распределения запасов позволяют эффективно выполнять мультибрендовые заказы.

Современная аналитика

Аналитика на основе ИИ помогает масштабировать операции и получать максимальную рентабельность.

Комплексная логистика возвратов

Возможность утилизации возвратов, возврата и обмена товара по любому каналу, а также отслеживания состояния заявок на возврат товара повышает удовлетворенность клиентов.

IBM Sterling® Order Management Essentials

Надежное решение для управления заказами, способное развиваться и расширяться согласно стратегии компании.

Sterling Order Management Essentials — гибкое решение с унифицированными функциями, которое быстро внедряется и легко адаптируется к постоянно меняющимся задачам бизнеса. Решение предназначено для предприятий, которым достаточно только основных функций для поддержки управления запасами и многоканального выполнения заказов (например, самовывоз, покупка через интернет с получением в магазине (BOPIS), доставка из магазина (SFS), прямая поставка и другие).

Иллюстрация, показывающая 2 офисных сотрудников: один стоит, другой сидит за столом с компьютером

Возможности Sterling Order Management Essentials

Координация управления заказами для безупречного взаимодействия по любому каналу

Объединение, отслеживание заказов на продажу и управление ими независимо от канала взаимодействия.

Широкие возможности обработки платежей

Упрощение обработки, утверждения и проведения расчетов при любом типе оплаты.

Более точное согласование спроса и предложения

Сводное представление о спросе и предложении для запасов, возможность отслеживания имеющихся запасов и их планирования.

Оптимизация обработки заказов

Автоматизация позволяет контролировать обработку заказов, а настройка групп распределения и правил подбора поставщиков повышает эффективность процессов.

Контроль заказов от начала до конца

Мощный механизм позволяет управлять заказами на протяжении всего жизненного цикла: от создания до планирования, выполнения и оплаты.

Перестройка процессов обработки возвратов

Удобное управление созданием, получением заказа на возврат товара и возмещением уплаченных средств.

Отзывы

Готовы сделать следующий шаг?