IBM Sterling Inventory Visibility

Автономный продукт, дополняющий IBM Sterling Order Management, поможет отслеживать самую актуальную информацию о запасах и использовать точные данные о доступности товаров.

  • Персонализация сводных панелей
  • Баланс запасов по различным каналам
  • Получение информации в режиме реального времени с помощью шлюзов Akamai и базы данных Cassandra
  • Точное представление о запасах на складе и в магазине
  • Автоматическое масштабирование без обращения в ИТ-отдел
  • Независимые процедуры развертывания, масштабирования и обновления
  • Отслеживание оборачиваемости запасов
  • Поддержка прямых поставок (дропшиппинга)
  • Фундамент для оптимизации с использованием ИИ

Подробнее о продукте

Снимок экрана, на котором показана сводная панель IBM Inventory Visibility с доступными для продажи запасами, резервными запасами и статистикой выполнения.
Сводная панель, на которой показано состояние выполнения заказов

IBM Sterling Store Engagement

Помогите сотрудникам магазина обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов и увеличить среднюю стоимость корзины.

  • Информация о доступности товаров в режиме реального времени
  • Рекомендации, основанные на истории клиента
  • Сводная панель выполнения заказов в магазинах для повышения эффективности подготовки, упаковки и отгрузки заказов

Изучить краткое описание (PDF, 1,2 МБ)

Подробнее о продукте

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Используйте возможности ИИ для оптимизации планов выполнения заказов с минимальными затратами на обслуживание.

  • Централизованное представление показателей выполнения заказов по всем каналам
  • Оценка стоимости, вместимости и итоговой маржи
  • Снижение затрат на обслуживание в режиме реального времени
  • Прибыльность многоканального выполнения заказов
  • Оптимальные поставщики
  • Когнитивные функции

Подробнее о продукте

Краткий обзор решения (PDF, 115 КБ)

Сводная панель с графиками и диаграммами статистики обработки заказов
Сводная панель с информацией о центре обработки вызовов

IBM Sterling Call Center

Предоставьте сотрудникам службы поддержки (CSR) доступ к важнейшим функциям системы выполнения заказов на основе пользовательского интерфейса, специально разработанного для среды контактного центра.

  • Назначение лечения
  • Поиск элементов и запасов
  • Возвраты и обмены
  • Управление оповещениями и исключительными ситуациями по заказам
  • Достижение согласия
  • Повторная отгрузка
  • Внесение изменений в заказы
  • Согласование цен

Загрузить спецификацию (PDF, 376 КБ)

Сертифицированные контейнеры IBM

Модернизация и масштабирование программных решений корпоративного класса в нескольких средах с помощью сертифицированных контейнеров IBM в Red Hat® OpenShift®.

  • Предоставьте системным администраторам возможность создавать программное обеспечение один раз и развертывать его где угодно за считанные минуты с помощью повторяемой модели на основе контейнеров в Red Hat OpenShift
  • Упростите развертывание, мониторинг, ведение протоколов и обеспечение безопасности приложений с помощью встроенных и стандартизированных инструментов, функций визуализации и графического интерфейса
  • Внедрите средства автоматизации для компиляции и развертывания расширений продуктов и специализированных интеграций

Смотреть инфографику (PDF, 1,9 МБ)

Смотреть видео (02:20)

Диаграмма, на которой показано время окупаемости и готовность предприятия к сертифицированным контейнерам IBM
Снимок экрана, на котором показана сводная панель настройки в IBM Sterling Configure, Price, Quote

IBM Sterling Configure, Price, Quote

Трансформация и автоматизация комплектации, определения цен и подготовки предложений для составных продуктов и услуг.

  • Увеличение доходов
  • Сокращение затрат
  • Экономия времени, повышение эффективности

Подробнее о продукте