IBM Sterling Inventory Visibility

Отслеживайте самую актуальную информацию о запасах и используйте точные данные о доступности товаров

  • Персонализация сводных панелей
  • Баланс запасов по различным каналам
  • Получение информации в режиме реального времени с помощью шлюзов Akamai и базы данных Cassandra
  • Точное представление о запасах на складе и в магазине
  • Автоматическое масштабирование без обращения в ИТ-отдел
  • Независимые процедуры развертывания, масштабирования и обновления
  • Отслеживание оборачиваемости запасов
  • Поддержка прямых поставок (дропшиппинга)
  • Фундамент для оптимизации с использованием ИИ

Подробнее о продукте

Снимок экрана IBM Sterling Inventory Visibility

IBM Sterling Store Engagement

Помогите сотрудникам магазина обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов и увеличить среднюю стоимость корзины

  • Информация о доступности товаров в режиме реального времени
  • Рекомендации, основанные на истории клиента
  • Сводная панель выполнения заказов в магазинах для повышения эффективности подготовки, упаковки и отгрузки заказов

Загрузить спецификацию (PDF, 701 КБ)

IBM Sterling Order Management - изображение экрана IBM Store Engagement

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Используйте возможности ИИ для оптимизации планов выполнения заказов с минимальными затратами на обслуживание

  • Централизованное представление показателей выполнения заказов по всем каналам
  • Оценка стоимости, вместимости и итоговой маржи
  • Снижение затрат на обслуживание в режиме реального времени
  • Прибыльность многоканального выполнения заказов
  • Оптимальные поставщики
  • Когнитивные функции

Обзор продукта

Загрузить спецификацию (PDF, 823 КБ)

IBM Sterling Order Management - изображение экрана Watson Order Optimizer

IBM Sterling Call Center

Предоставьте сотрудникам службы поддержки (CSR) доступ к важнейшим функциям системы выполнения заказов на основе пользовательского интерфейса, специально разработанного для среды контактного центра.

  • Регистрация заказов
  • Поиск элементов и запасов
  • Возвраты и обмены
  • Управление оповещениями и исключительными ситуациями по заказам
  • Достижение согласия
  • Повторная отгрузка
  • Внесение изменений в заказы
  • Согласование цен

Загрузить спецификацию (PDF, 256 КБ)

IBM Sterling Order Management - снимок экрана IBM Call Center