Введение

Настоящий Кодекс поведения устанавливает минимальные стандарты деловой этики и практики, соблюдения которых IBM ожидает от вас в контексте вашего сотрудничества с International Business Machines Corporation и ее дочерними структурами («IBM»), включая маркетинг, ремаркетинг («реселлинг») и ваше участие в реализации возможностей, приводящих к продаже продуктов и услуг, предоставляемых IBM («Деятельность»). Если действующее законодательство и нормы устанавливают более мягкие требования, чем данный Кодекс поведения, от вас ожидается соблюдение требований Кодекса поведения. Если действующие законы и нормы устанавливают более жесткие ограничения, вы должны соблюдать требования законодательства.

Принимая настоящий Кодекс поведения и интегрируя его в ваши отношения с IBM, мы свидетельствуем важность вашей роли в укреплении и защите нашего важнейшего коллективного актива — доверия клиентов, инвесторов, коллег и общества по отношению к IBM и нашим партнерам. Вы должны обеспечить предоставление настоящего Кодекса поведения и всех поправок к нему (а также всей соответствующей информации и образования) своим сотрудникам и подрядчикам, работающим с персоналом или подрядчиками IBM или принимающим участие в вашей Деятельности, а также обеспечить осведомленность своих сотрудников и подрядчиков об обязательствах, которые накладывает на них данный Кодекс поведения.

Кроме того, IBM ожидает наличия у вашей организации собственного кодекса поведения для сотрудников и подрядчиков, взаимодействующих с персоналом IBM или принимающих участие в Деятельности. Отрасль и рынки, которые мы обслуживаем, претерпевают значительные изменения. Эти изменения усложняют ведение нашего бизнеса и постоянно ставят новые задачи в сферах регулирования, этики и соблюдения требований законодательства. Вы должны демонстрировать высочайшие принципы этики во всей своей Деятельности и избегать участия во всем, что может даже только показаться неподобающим. Настоящий Кодекс поведения не является юридической консультацией или рекомендацией. С вопросами по требованиям законодательства, распространяющимся на вашу Деятельность, вам следует обращаться к лицензированному юристу.

IBM может в любой момент изменить настоящий Кодекс поведения путем публикации новой редакции Кодекса поведения на веб-сайте IBM на странице «Кодекс поведения» или путем уведомления вас об этом в соответствии с положениями письменного соглашения между вами и IBM. Вы должны регулярно проверять веб-сайт на предмет публикации изменений в настоящем Кодексе поведения.

Кодекс поведения

Ознакомьтесь со следующей информацией:

Финансовый учет и бухгалтерская отчетность

Точный и надежный финансовый и хозяйственный учет крайне важен для каждой организации. Вы не должны принимать участия в какой бы то ни было деятельности, которая может привести к передаче ложной или неточной финансовой информации в IBM или нашим клиентам. Вы должны обеспечить полноту и точность всей информации, направляемой в IBM (например, заказов, отчетов о продажах, заявок на особые предложения, сведений о реселлерах, скидках и заявках на возмещение).

Работа с клиентами из числа государственных учреждений

Вы должны знать и соблюдать все законы, правила, нормы, включая правила закупок, и положения контрактов, регулирующие закупку товаров и услуг государственными учреждениями, которым вы прямо или косвенно предлагаете или рекомендуете товары или услуги IBM, включая учреждения федеральных, региональных, местных и иных органов власти, а также организациям, принадлежащим государству, контролируемым государством или подпадающим под действие правил государственных закупок («Клиенты из числа государственных учреждений»). Помните о том, что деятельность, допустимая при взаимодействии с обычными клиентами, может быть ненадлежащей и даже противозаконной при взаимодействии с Клиентами из числа государственных учреждений.

Некоторые запреты, ограничения и требования, относящиеся к уплате и получению платы и других видов вознаграждения, могут действовать в случаях, когда вы прямо или косвенно предлагаете Клиентам из числа государственных учреждений продукты или услуги, предоставляемые IBM. Подобные нормы могут быть установлены разнообразными инструментами, включая распоряжения, подзаконные акты, государственные контракты и субконтракты, в рамках которых вы продаете продукты и предоставляете услуги, предоставляемые IBM в рамках того же проекта. Вы не имеете права на получение платы и иных видов вознаграждения за предложение Клиентам из числа государственных учреждений продуктов или услуг, предоставляемых IBM, если вы заключили контракт с Клиентом из числа государственных учреждений, по условиям которого вы даете рекомендации по выбору продуктов или услуг. Во всех других случаях взаимодействия с государственными учреждениями и коммерческими организациями, прежде чем выставлять требования об уплате платы или вознаграждения, вы должны убеждаться в том, что их уплата разрешена всеми действующими законами, правилами, распоряжениями, контрактами с клиентами и правилами клиентов, а также соответствующим соглашением между вами и IBM. Кроме того, если закон или условия вашего соглашения с клиентом требуют от вас раскрытия потенциальной платы за ваши услуги или иного вознаграждения, а также если ваш клиент является принадлежащей государству организацией, вы обязаны уведомить клиента в письменном виде, что можете получить плату или иное вознаграждение от IBM в связи с данной транзакцией, причем в случае взаимодействия с принадлежащей государству организацией такое уведомление должно содержать информацию о вашей роли в маркетинге продуктов и услуг, предлагаемых IBM. Некоторые Клиенты из числа государственных учреждений могут потребовать от вас официальной регистрации перед началом любой маркетинговой деятельности. Если вы нарушите любые из этих требований или иные требования действующего законодательства, IBM не будет должна уплачивать вам вознаграждение за соответствующую транзакцию, а если оно уже будет уплачено, вы будете обязано незамедлительно вернуть его, причем IBM получит право расторгнуть соглашение с вами. Поскольку применимость законодательных ограничений может зависеть от положений ваших контрактов и субконтрактов, равно как других обстоятельств транзакций, которые могут быть известны только вам, вы несете ответственность за определение, в каждом отдельно взятом случае, того, разрешено ли получение платы или вознаграждения и требуется ли при этом регистрация или раскрытие информации.

Запрет на противоправные платежи

В любых обстоятельствах вы обязаны соблюдать все требования местного и иностранного законодательства по противодействию взяточничеству, включая Закон США о коррупции за рубежом, регулирующий деятельность IBM и ее дочерних структур, а также аналогичные местные законы и нормы. Практика, приемлемая в коммерческой среде, может быть недопустимой при взаимодействии с должностными лицами и даже нарушать требования законов и норм в определенных странах. Когда вы работаете с должностными лицами и лицами, действующими от имени правительства, вы должны знать об этих ограничениях. Вы не имеете права прямо или косвенно давать или предлагать взятки, откаты и другие виды платежей, деньги и иные ценности, включая доступ к бизнес-услугам, кому бы то ни было, включая должностных лиц, сотрудников и представителей любых органов власти, политических партий, кандидатов на выборные должности, общественных и международных организаций, равно как любым другим третьим лицам с целью противоправного начала или продолжения коммерческой деятельности, так или иначе связанной с продуктами или услугами IBM, предоставляемыми IBM или перепродаваемыми вами. Это ограничение распространяется на передачу денег и бизнес-услуг любым третьим лицам в случаях, когда есть основания полагать, что они будут в дальнейшем переданы кому-либо связанному с процессом принятия коммерческих решений с целью оказать влияние на эти решения. Даже в случаях, когда это разрешено действующим законодательством и нормами, все транспортные расходы и расходы на бизнес-услуги, предоставленные государственным учреждениям, должны быть разумными, привязанными к демонстрации продуктов и не предназначенными для противоправного начала или продолжения коммерческой деятельности, связанной с продуктами или услугами, предоставляемыми IBM.

Вы должны убедиться, что все бизнес-услуги, которые вы предоставляете частным и коммерческим клиентам, клиентам из числа государственных учреждений и прочим лицам, соответствуют всем требованиям действующего законодательства, предоставляются в рамках повседневной деятельности и не могут быть сочтены за взятки или иные противоправные инструменты влияния. Кроме того, правила IBM ограничивают виды бизнес-услуг, которые могут принимать сотрудники IBM. Любые бизнес-услуги, которые вы можете предоставлять сотруднику IBM, должны быть подобающими для наших коммерческих отношений и не должны предлагаться с целью получения предпочтений со стороны IBM, равно как оказания влияния на решения IBM, касающиеся наших коммерческих отношений, или воздействия на такие решения. Кроме того, они не должны выглядеть неподобающими.

При взаимодействии с другими лицами, включая других партнеров IBM, необходимо осуществлять разумную проверку благонадежности для того, чтобы своевременно получать информацию о возможных проблемах и о соблюдении этими лицами требований настоящего Кодекса поведения. Вы обязуетесь информировать IBM о всех возможных нарушениях и ситуациях, вызывающих вопросы.

Антимонопольное законодательство

Вы обязаны соблюдать все требования антимонопольного законодательства. Хотя такое законодательство отличается в разных странах, правила IBM требуют как минимум того, что вы уполномочены IBM продавать продукты и услуги IBM и осуществляете такую деятельность в рамках независимой бизнес-модели на условиях и по ценам, которые вы определяете в одностороннем порядке. Кроме того, вам и конкурирующим с вами реселлерам IBM запрещается осуществлять следующую деятельность: 1) фиксировать или контролировать цены на предложения IBM; 2) совместно бойкотировать поставщиков или клиентов; 3) разделять или распределять рынки и клиентов; 4) координировать конкурирующие коммерческие предложения.

Добросовестная конкуренция

IBM ожидает от вас и ваших сотрудников добросовестной и этичной конкуренции за все коммерческие возможности. Ваши сотрудники, вовлеченные в продажу продуктов и услуг, предоставляемых IBM, должны обеспечить точность, полноту и достоверность всех заявлений, информации и гарантий, предоставляемых клиентам. Кроме того, запрещается брать на себя и пытаться брать на себя неразрешенные обязательства от имени IBM или клиентов, равно как неподобающим образом вовлекать IBM в ваши споры с клиентами и другими лицами. Кроме того, вам запрещается порочить и принижать IBM, других партнеров IBM, конкурентов и клиентов.

Соблюдение законодательства в сфере торговли ценными бумагами и инсайдерской информации

Вы должны соблюдать все требования действующего законодательства в сфере инсайдерской информации и торговли ценными бумагами, распространяющиеся на торговлю ценными бумагами IBM и наших общих клиентов. К ценным бумагам относятся обыкновенные акции, облигации, опционы, фьючерсы и другие финансовые инструменты. Если вы имеете доступ к существенной непубличной информации, полученной в процессе сотрудничества с IBM или нашими клиентами, вы обязаны пользоваться этой информацией исключительно в тех целях, в которых она была вам предоставлена. Вам запрещается пользоваться ей для торговли ценными бумагами. Эти ограничения также распространяются на членов семьи, друзей и партнеров.

Интеллектуальная собственность

Вы несете ответственность за защиту интеллектуальной собственности IBM и клиента. Важный элемент этой защиты — обеспечение тайны конфиденциальной и другой служебной информации IBM и клиента. Вы не имеете права создавать копии защищенного авторским правом программного обеспечения, документации и других материалов, если у вас нет на то надлежащего разрешения. Вы обязаны соблюдать действующие требования в сфере обеспечения конфиденциальности данных. Если вы предлагаете продукты и услуги непосредственно конечному пользователю, вы должны обеспечить получение конечным пользователем надлежащей лицензии и правил пользования продуктом в формате, достаточном для заключения юридически правомочного соглашения согласно действующему законодательству (например, в некоторых странах необходимо подписание бумажной версии соглашения) перед окончательным оформлением продажи конечному пользователю.

Уважение и достоинство

Вы должны обеспечивать для своих сотрудников условия работы, не допускающие принуждения, дискриминации и унижения.

Социальные сети

IBM ожидает от вас соблюдения действующего законодательства и указаний компетентных органов в отношении социальных СМИ. Кроме того, при использовании социальных сетей (например, онлайн-публикаций и дискуссий в любой форме, включая блоги, вики, файлы, видео и звуковые материалы пользователей и социальные сети) вы обязаны соблюдать требования настоящего Кодекса поведения и не имеете права раскрывать конфиденциальную информацию IBM, за исключением случаев, предусмотренных Соглашением IBM об обмене конфиденциальной информацией (или равносильным соглашением об обмене конфиденциальной информацией), заключенным между вами и IBM.

Предложение продуктов и услуг другим ремаркетерам

Вы должны требовать от своих ремаркетеров, у которых отсутствует соглашение с IBM, разрешающее им предлагать товары и услуги, предоставляемые IBM (например, от реселлеров отраслевых решений, ISR), соблюдения требований настоящего Кодекса поведения и регулярной проверки вышеуказанного веб-сайта IBM на предмет изменения настоящего Кодекса поведения. Вы также должны требовать от таких ремаркетеров предоставления конечному пользователю надлежащей лицензии и правил пользования продуктом в формате, достаточном для заключения юридически правомочного соглашения согласно действующему законодательству перед окончательным оформлением продажи конечному пользователю.

 

Получение продуктов из неавторизованных источников

Продажа продуктов IBM из неавторизованных источников наносит ущерб программе партнеров IBM и нашему стремлению обеспечивать высочайшее качество обслуживания клиентов и приносить им максимум пользы. Получение продуктов IBM из неавторизованных источников также представляет собой значительный риск для вас и потенциальных конечных пользователей, поскольку вы не можете гарантировать отсутствие дефектов и несанкционированных изменений в этих продуктах и подлинность продуктов, что может сказаться на возможности гарантийного обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Мониторинг / учетная документация

Вы должны вести документацию, в разумном объеме необходимую для демонстрации соблюдения вами настоящего Кодекса поведения, и предоставить IBM или ее независимому аудитору доступ к этой документации по запросу IBM.

Учебный курс по профессиональной этике, сертификация и проверка

Вы обязуетесь по требованию обеспечить прохождение своими сотрудниками учебного курса IBM по профессиональной этике, подтвердить соблюдение настоящего Кодекса поведения и предоставить информацию, которую IBM может запрашивать в рамках периодических проверок ваших коммерческих отношений с IBM — в соответствии с указаниями IBM в каждом конкретном случае.

Соблюдение требований законодательства

Любое нарушение данного Кодекса поведения вами или лицами, работающими в интересах или от имени вашей организации, будет основанием для немедленного прекращения ваших коммерческих отношений с IBM, включая расторжение всех связанных с этим контрактов. IBM также получит право немедленно прекратить ваши коммерческие отношения с IBM включая расторжение всех соответствующих контрактов, если в процессе проверки будут выявлены проблемы в сфере деловой этики или соблюдения законодательства.

Информирование о нарушениях

Если вам станет известно о любой противоправной или неэтичной ситуации, связанной с продажей продуктов или услуг, предоставляемых IBM, вы обязаны незамедлительно уведомить IBM об этом по адресу tellibm@us.ibm.com и сообщить всю имеющуюся у вас информацию о соответствующем инциденте или ситуации. Информация, которую вы предоставляете IBM, должна быть точной, и IBM ожидает от вас содействия в проведении любых расследований по инцидентам и ситуациям, о которых вы проинформируете IBM. Предоставление IBM ложной информации может привести к прекращению ваших коммерческих отношений с IBM, включая расторжение всех связанных с этим контрактов.