Часто задаваемые вопросы

Получите ответы на часто задаваемые вопросы об этом продукте.

Это не сложно. Войдите (или зарегистрируйтесь) со своим IBMid на сайте https://workspace.ibm.com и загрузите бесплатные приложения для настольного компьютера и мобильных устройств. Обновитесь до Watson Workspace Essentials по адресу https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Следите за последними новостями и функциями в центре справочной информации Watson Workspace по адресу https://help.workspace.ibm.com/hc/categories/203929007-Using-Workspace.

Да, можно добавить гостей в области и обмениваться с ними личными сообщениями. Совместная работа с клиентами и бизнес-партнерами проще некуда.

Да! Любой может создать приложение и добавить его в свои рабочие области или передать его на проверку, после которой оно будет доступно во всех областях. Получить подробную информацию и начать создание собственных когнитивных интеграций можно на сайте http://developer.watsonwork.ibm.com.

Watson Workspace Essentials стоит 6 долларов США за пользователя в месяц. Оптовые скидки доступны по запросу от специалистов по связям с клиентами и бизнес-партнеров IBM. См. наши корпоративные предложения по адресу https://www.ibm.com/us-en/marketplace/watson-workspace/purchase.

Существует 3 варианта приобретения Watson Workspace Essentials: с помощью кредитной карты на IBM Marketplace, через местное торговое представительство IBM или через бизнес-партнера.

Базовые функции одинаковы: групповые/личные сообщения, обмен файлами, поиск, пользовательские интеграции, открытые API, когнитивные технологии Watson. В Essentials добавлены: ·единый вход в систему на основе SAML ·средства администрирования ·управляемый гостевой доступ ·индивидуальная поддержка

10 % авторизованных пользователей (или до 10 пользователей, смотря что больше) в коллективе Watson Workspace Essentials могут быть гостями (внешними по отношению к коллективу пользователями) бесплатно.

Ответы на вопросы и информацию можно найти в статьях и на форумах нашего центра справочной информации (https://help.workspace.ibm.com/hc/en-us) Администраторы Watson Workspace Essentials с активной подпиской имеют право открывать заявки в службу поддержки клиентов IBM (https://www.ibm.com/mysupport)

Watson Workspace спроектирован с учетом безопасности и нормативных требований, включая защиту данных, стратегии безопасности, отчетность о нарушениях безопасности, соответствие принципам конфиденциальности и защиты данных для облачных услуг IBM. Документ с описанием этих принципов доступен ниже.

Дополнительная информация

Watson Workspace соответствует требованиям основных отраслевых стандартов и законодательных актов. Сейчас продукт проходит сертификацию по стандартам Privacy Shield, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 17017:2016 и ISO/IEC 27018:2015, которая должна завершиться в ближайшее время.

Watson Workspace — облачное предложение высокого уровня готовности. Наши меры по обеспечению непрерывности бизнеса соединяют процесс с технологией и обеспечивают избыточность и готовность посредством постоянного мониторинга и предупреждения при работе в нескольких зонах готовности.

Первоначально Watson Workspace размещен в США, и все данные хранятся там же. Мы рассматриваем возможность создания дополнительных, региональных центров обработки данных. Если у вас есть особые требования к размещению данных, свяжитесь с нами по адресу https://help.workspace.ibm.com/hc/requests/new.

В настоящее продукт Watson Workspace доступен на английском языке. Французский, немецкий, итальянский, португальский (Бразилия) и испанский языки по плану будут доступны в октябре 2017 г. Другие языки станут доступны позднее.

Watson Workspace предлагает схожую с Sametime функциональность обмена сообщениями плюс постоянный групповой чат, одновременный вход и синхронизация с нескольких устройств, совместная работа сотрудников разных организаций и встроенная когнитивная технология.

Пользователи могут начать личную переписку в Watson Workspace прямо из IBM Verse или через визитную карточку IBM Connections (https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSL3JX/whatsnew_2017_08/watson_workspace.html) Планируются дополнительные интеграции между Watson Workspace и IBM Connections.

В Watson Workspace входит встроенный классификатор Watson Conversation (бесплатно), обученный для автоматического обнаружения намерений (также известных как линзы), например "действия". Watson Conversation может использоваться для расширения Watson Workspace пользовательскими классификаторами.

Мы обожаем получать отзывы и новые идеи! Если есть вопросы или предложения или нужно сообщить о неполадке, свяжитесь с нами из центра справочной информации (https://help.workspace.ibm.com) или раздела параметров в приложениях. Также можно задать вопрос на нашем общем форуме.