Полезные сведения о функциях

Интегрированное управление инцидентами

Получите удаленную поддержку для инфраструктуры SAP HANA от интегрированной службы технической поддержки IBM. Обладая глубокими знаниями платформ IBM и Linux, мы быстро установим причину неполадки в вашей инфраструктуре SAP HANA on Power Systems и предложим эффективное решение по ее устранению.

Лучшая производительность системы

Интегрированная служба поддержки поможет ускорить устранение возникающих неполадок. Поддержка IBM открывает доступ к лучшим методикам и процессам управления вызовами для оптимизации инфраструктуры SAP HANA on Power Systems.

Экспертные услуги

Компания IBM обладает более чем 30-летним опытом и необходимыми экспертными знаниями для поддержки вашей ИТ-среды. В случае выхода системы из строя мы гарантируем быстрое восстановление системы с минимальным ущербом для бизнеса. Используя данные и расширенную аналитику IBM, мы также предлагаем упреждающую поддержку, помогающую предотвращать неполадки до их возникновения.

Инновационные технологии для быстрого принятия оптимальных ответных мер

IBM поддерживает более 30 000 различных ИТ-устройств, включая решения SAP HANA on Power Systems. Для удовлетворения ваших потребностей в обслуживании ИТ служба технической поддержки IBM использует такие передовые инструменты, как дополненная реальность, когнитивные функции IBM Watson®, опережающее обслуживание и блокчейн. Применение этих технологий дает нам возможность предотвратить больше неполадок, быстро обнаружить и устранить неполадки, снизить затраты на ИТ и упростить обслуживание ИТ.

Профилактическое обслуживание (необязательно)

Воспользуйтесь нашим профилактическим обслуживанием, которое включает проверку состояния работоспособности систем HANA Power и платформ Power Linux и Power VM удаленно и на месте. Также доступно управление микрокодом и выпусками и поддержка горячего резервирования.

Вам также могут быть интересны

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

Простая поддержка продуктов Microsoft с единой точкой контакта

Подробнее

IBM Technology Support Services for VMware Products

Быстрое решение проблем благодаря оперативному реагированию службы поддержки

Подробнее

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Linux Products

Надежные и гибкие услуги технической поддержки для среды Linux

Подробнее