Полезные сведения о функциях

Интегрированное управление инцидентами

Получите удаленную поддержку для инфраструктуры SAP HANA от интегрированной службы технической поддержки IBM. Обладая глубокими знаниями платформ IBM и Linux, мы быстро установим причину неполадки в вашей инфраструктуре SAP HANA on Power Systems и предложим эффективное решение по ее устранению.

Лучшая производительность системы

Интегрированная служба поддержки поможет ускорить устранение возникающих неполадок. Поддержка IBM открывает доступ к лучшим методикам и процессам управления вызовами для оптимизации инфраструктуры SAP HANA on Power Systems.

Экспертные услуги

Компания IBM обладает более чем 30-летним опытом и необходимыми экспертными знаниями для поддержки вашей ИТ-среды. В случае выхода системы из строя мы гарантируем быстрое восстановление системы с минимальным ущербом для бизнеса. Используя данные и расширенную аналитику IBM, мы также предлагаем упреждающую поддержку, помогающую предотвращать неполадки до их возникновения.

Инновационные технологии для быстрого принятия оптимальных ответных мер

IBM поддерживает более 30 000 различных ИТ-устройств, включая решения SAP HANA on Power Systems. Для удовлетворения ваших потребностей в обслуживании ИТ служба технической поддержки IBM использует такие передовые инструменты, как дополненная реальность, когнитивные функции IBM Watson®, опережающее обслуживание и блокчейн. Применение этих технологий дает нам возможность предотвратить больше неполадок, быстро обнаружить и устранить неполадки, снизить затраты на ИТ и упростить обслуживание ИТ.

Профилактическое обслуживание (необязательно)

Воспользуйтесь нашим профилактическим обслуживанием, которое включает проверку состояния работоспособности систем HANA Power и платформ Power Linux и Power VM удаленно и на месте. Также доступно управление микрокодом и выпусками и поддержка горячего резервирования.

Вам также могут быть интересны

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

Простая поддержка продуктов Microsoft с единой точкой контакта

Подробнее

IBM Technology Support Services for VMware Products

Быстрое решение проблем благодаря оперативному реагированию службы поддержки

Подробнее

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Linux Products

Надежные и гибкие услуги технической поддержки для среды Linux

Подробнее