Что он может сделать для вашего бизнеса

Услуги технической поддержки IBM для продуктов Microsoft предназначены для быстрого разрешения возникающих вопросов и помогают поддерживать оптимальный уровень эффективности работы ваших систем. Полный спектр услуг по поддержке приложений и операционных систем Microsoft включает средства профилактики и реагирования на инциденты, удаленно или по месту установки у заказчика. IBM является одним из крупнейших партнеров Microsoft с глобальным присутствием. С 1995 компания участвует в программе сертифицированных партнеров Microsoft.

Снижение нарушений в работе бизнеса

Круглосуточная поддержка продуктов Microsoft, включая превентивный мониторинг, уведомления о событиях, устранение неполадок и рекомендации по использованию.

Удаленная поддержка

Экономичная удаленная поддержка, автоматизированные варианты с веб-интерфейсом и скоординированное устранение неполадок для быстрого разрешения проблем.

Контакт с ИТ-специалистами

Прямое общение со специалистами по технической поддержке, которые знают структуру ИТ вашей организации и понимают роль продуктов Microsoft в построении бизнеса.

Ключевые функции

  • Единая точка контакта
  • Экспертное предоставление услуг
  • Инновационные технологии для быстрого и оптимального реагирования
  • Глубинная поддержка IBM