Полезные сведения о функциях

Богатый опыт в сфере Linux

К преимуществам услуг поддержки IBM относятся широкий обхват и глубокие знания Linux. Наши специалисты имеют более чем 16-летний опыт работы с системами Linux. IBM имеет большой авторитет в сообществе разработчиков Linux. Данная услуга охватывает более 7000 опытных консультантов Linux и 600 разработчиков Linux по всему миру. Мы обеспечиваем эффективность исправления 99%, оставшийся 1% - за дистрибуторами Linux.

Различные возможности поддержки Linux

IBM предлагает гибкие, экономичные варианты поддержки, удовлетворяющие различным потребностям. Для получения рекомендаций и диагностики неполадок воспользуйтесь предложениями удаленной поддержки для оборудования и ПО Linux. Либо выберите услуги для превентивного обеспечения готовности систем, предусматривающие прямой доступ к назначенной группе специалистов по Linux. Также доступны персонализированные корпоративные услуги поддержки ПО с открытым исходным кодом.

Единый контактный центр

Любые возникающие вопросы решаются в комплексе через единый контактный центр поддержки IBM. Это позволяет уменьшить сложность управления услугами поддержки от разных поставщиков и устранить риски благодаря глобальному охвату и поддержке региональных языков.

Инновационные технологии для более быстрого и эффективного реагирования

IBM поддерживает более 30 тысяч различных ИТ-устройств, включая пакеты программного обеспечения Linux. Для решения узконаправленных задач в области обслуживания ИТ предусмотрены такие инновационные инструменты IBM Technology Support Services, как средства дополненной реальности, когнитивный анализ на основе IBM Watson®, превентивное обслуживание и блокчейн. Эти технологии позволяют расширить спектр решаемых проблем, обеспечивают быстрое обнаружение и устранение неполадок, сокращают расходы и упрощают обслуживание ИТ.

Вам также могут быть интересны

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

Простая поддержка продуктов Microsoft с единой точкой контакта

Подробнее

IBM Technology Support Services for VMware Products

Быстрое решение проблем благодаря оперативному реагированию службы поддержки

Подробнее

IBM Technology Support Services - Total Solution Support for SAP HANA on Power Systems

Интегрированная комплексная поддержка для SAP HANA on Power Systems

Подробнее

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

IBM Z Hardware and Software Support

Эффективная техническая поддержка аппаратного обеспечения IBM z Systems

Подробнее