Полезные сведения о функциях

Богатый опыт в сфере Linux

К преимуществам услуг поддержки IBM относятся широкий обхват и глубокие знания Linux. Наши специалисты имеют более чем 16-летний опыт работы с системами Linux. IBM имеет большой авторитет в сообществе разработчиков Linux. Данная услуга охватывает более 7000 опытных консультантов Linux и 600 разработчиков Linux по всему миру. Мы обеспечиваем эффективность исправления 99%, оставшийся 1% - за дистрибуторами Linux.

Различные возможности поддержки Linux

IBM предлагает гибкие, экономичные варианты поддержки, удовлетворяющие различным потребностям. Для получения рекомендаций и диагностики неполадок воспользуйтесь предложениями удаленной поддержки для оборудования и ПО Linux. Либо выберите услуги для превентивного обеспечения готовности систем, предусматривающие прямой доступ к назначенной группе специалистов по Linux. Также доступны персонализированные корпоративные услуги поддержки ПО с открытым исходным кодом.

Единый контактный центр

Любые возникающие вопросы решаются в комплексе через единый контактный центр поддержки IBM. Это позволяет уменьшить сложность управления услугами поддержки от разных поставщиков и устранить риски благодаря глобальному охвату и поддержке региональных языков.

Инновационные технологии для более быстрого и эффективного реагирования

IBM поддерживает более 30 тысяч различных ИТ-устройств, включая пакеты программного обеспечения Linux. Для решения узконаправленных задач в области обслуживания ИТ предусмотрены такие инновационные инструменты IBM Technology Support Services, как средства дополненной реальности, когнитивный анализ на основе IBM Watson®, превентивное обслуживание и блокчейн. Эти технологии позволяют расширить спектр решаемых проблем, обеспечивают быстрое обнаружение и устранение неполадок, сокращают расходы и упрощают обслуживание ИТ.

Вам также могут быть интересны

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Microsoft Products

Простая поддержка продуктов Microsoft с единой точкой контакта

Подробнее

IBM Technology Support Services for VMware Products

Быстрое решение проблем благодаря оперативному реагированию службы поддержки

Подробнее

IBM Technology Support Services - Total Solution Support for SAP HANA on Power Systems

Интегрированная комплексная поддержка для SAP HANA on Power Systems

Подробнее

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

Technology Support Services - IBM z Systems Hardware and Software Support

Эффективная техническая поддержка аппаратного обеспечения IBM z Systems

Подробнее