Что он может сделать для вашего бизнеса

Первоочередной задачей является оптимизация производительности и эффективности сетевой инфраструктуры. Решение IBM® Technology Support Services for Juniper Products предоставляет обширный перечень интегрированных услуг поддержки, предназначенных для получения максимальной отдачи от сетевой инфраструктуры. Специально выделенные высококвалифицированные специалисты по поддержке Juniper из компании IBM тесно сотрудничают с сотрудниками вашей компании и специалистами из Juniper для обеспечения бесперебойной работы систем и позволяют обращаться за поддержкой ИТ-инфраструктуры и сетевой инфраструктуры через один канал.

Упрощение поддержки

Использование одного поставщика услуг поддержки для всех продуктов Juniper упрощает работу за счет использования одного контракта, одного счета за услуги и одного процесса обращения в службу поддержки.

Повышение качества поддержки

Самые опытные специалисты по поддержке IBM, работающие в связке с техническими специалистами Jupiter, гарантируют успешное обслуживание сложных сетевых сред.

Превентивная поддержка

Разработанная IBM уникальная автоматизированная функция вызова сервисного центра позволяет системам Juniper заблаговременно обращаться к техническим специалистам IBM в случае обнаружения потенциальной неполадки и устранять ее без вашего участия.

Контроль за расходами на оборудование

Специалистов IBM в первую очередь заботит срок службы устройств, а не график замены, поэтому они помогают сократить капитальные расходы на оборудование за счет выявления и устранения неполадок в удаленных центрах технической поддержки.

Ключевые функции

  • Тесное сотрудничество с IBM и Juniper
  • Единый контактный центр
  • Поддержка, отвечающая вашим потребностям
  • Профессиональное обслуживание
  • Передовые технологии для более оперативного и эффективного реагирования