Шесть причин использовать эти услуги

Поддержка аппаратного обеспечения z Systems

Разнообразные варианты поддержки: базовая профилактическая поддержка, электронная загрузка отдельных исправлений, инструментальная поддержка System z, дополнительная круглосуточная поддержка, хранение поврежденных носителей и многое другое.

Ресурсы z Systems, многократно включаемые по запросу (CoD)

Оплачивайте аппаратные ресурсы подённо, а не за весь период. Включайте и выключайте дополнительные логические процессоры по мере необходимости. Оплачивайте только их фактическое использование по дням.

Гибкое ценообразование для IBM LinuxONE

Воспользуйтесь предлагаемыми IBM гибкими возможностями ценообразования, которые помогут вам сэкономить деньги и сократить капитальные расходы. Выберите модель оплаты за фактическое использование: вариант фиксированной стоимости аренды или переменная оплата использования. Или выберите универсальную модель ценообразования, согласно которой норматив потребления ресурсов по договору зависит от вашей конфигурации.

Уведомление о неполадках в z Systems и их устранение

Увеличьте время бесперебойной работы z Systems благодаря автоматическому уведомлению о критических неполадках в программном обеспечении и доступу к базам данных и исправлениям в реальном времени.

Профессиональное обслуживание

Компания IBM обладает обширным опытом, позволяющим обеспечить качественную поддержку вашей ИТ-среды. Более 30 лет мы осуществляем техническую поддержку решений от множества поставщиков – ежегодно 19000 сотрудников нашей службы поддержки по всему миру обрабатывают свыше шести миллионов запросов на обслуживание. Мы стремимся максимально быстро реагировать в случае сбоя, чтобы вы могли как можно быстрее восстановить работу и понесли минимальные потери.

Передовые технологии для более оперативного и эффективного реагирования

IBM поддерживает свыше 30000 различных ИТ-устройств, включая продукты IBM Power Systems. Для решения задач обслуживания среды ИТ услуги по технической поддержке IBM опираются на такие передовые инструменты, как дополненная реальность, когнитивные функции IBM Watson®, опережающее обслуживание и технологии блокчейна. Эти технологии позволяют предвидеть возникновение неполадок, быстро выявлять и устранять их, снижать затраты на ИТ и упрощать управление средой ИТ. Мы поможем обеспечить оптимальную готовность, а ваши специалисты смогут полностью сконцентрироваться на решении бизнес-задач.

Вам также могут быть интересны

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

Technology Support Services - IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Linux Products

Надежные и гибкие услуги технической поддержки для среды Linux

Подробнее

IBM Technical Support Appliance

Простое обнаружение ИТ-оборудования и профилактическая поддержка

Подробнее