Шесть причин использовать эти услуги

Поддержка аппаратного обеспечения z Systems

Разнообразные варианты поддержки: базовая профилактическая поддержка, электронная загрузка отдельных исправлений, инструментальная поддержка System z, дополнительная круглосуточная поддержка, хранение поврежденных носителей и многое другое.

Ресурсы z Systems, многократно включаемые по запросу (CoD)

Оплачивайте аппаратные ресурсы подённо, а не за весь период. Включайте и выключайте дополнительные логические процессоры по мере необходимости. Оплачивайте только их фактическое использование по дням.

Гибкое ценообразование для IBM LinuxONE

Воспользуйтесь предлагаемыми IBM гибкими возможностями ценообразования, которые помогут вам сэкономить деньги и сократить капитальные расходы. Выберите модель оплаты за фактическое использование: вариант фиксированной стоимости аренды или переменная оплата использования. Или выберите универсальную модель ценообразования, согласно которой норматив потребления ресурсов по договору зависит от вашей конфигурации.

Уведомление о неполадках в z Systems и их устранение

Увеличьте время бесперебойной работы z Systems благодаря автоматическому уведомлению о критических неполадках в программном обеспечении и доступу к базам данных и исправлениям в реальном времени.

Профессиональное обслуживание

Компания IBM обладает обширным опытом, позволяющим обеспечить качественную поддержку вашей ИТ-среды. Более 30 лет мы осуществляем техническую поддержку решений от множества поставщиков – ежегодно 19000 сотрудников нашей службы поддержки по всему миру обрабатывают свыше шести миллионов запросов на обслуживание. Мы стремимся максимально быстро реагировать в случае сбоя, чтобы вы могли как можно быстрее восстановить работу и понесли минимальные потери.

Передовые технологии для более оперативного и эффективного реагирования

IBM поддерживает свыше 30000 различных ИТ-устройств, включая продукты IBM Power Systems. Для решения задач обслуживания среды ИТ услуги по технической поддержке IBM опираются на такие передовые инструменты, как дополненная реальность, когнитивные функции IBM Watson®, опережающее обслуживание и технологии блокчейна. Эти технологии позволяют предвидеть возникновение неполадок, быстро выявлять и устранять их, снижать затраты на ИТ и упрощать управление средой ИТ. Мы поможем обеспечить оптимальную готовность, а ваши специалисты смогут полностью сконцентрироваться на решении бизнес-задач.

Вам также могут быть интересны

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

IBM Power Systems Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки систем IBM Power Systems

Подробнее

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Linux Products

Надежные и гибкие услуги технической поддержки для среды Linux

Подробнее

IBM Technical Support Appliance

Простое обнаружение ИТ-оборудования и профилактическая поддержка

Подробнее