Что он может сделать для вашего бизнеса

Услуги IBM® по поддержке технологий System i, p, x и Blade включают интегрированную круглосуточную поддержку аппаратного и программного обеспечения с использованием глобальной инфраструктуры поддержки, обширного опыта по работе с продуктами и уникальных инструментов анализа. Наша глобальная инфраструктура, объединяющая людей, компоненты и процессы, обеспечивает одинаково качественное обслуживание независимо от вашего местонахождения. IBM имеет 585 складов запасных частей и выполняет обслуживание в 181 стране, что позволяет выполнить ваши требования к поддержке в любое время и любом месте.

Централизованная техническая поддержка

Выявляйте и устраняйте неполадки в ИТ быстрее и удобнее при помощи наших специалистов, обширных ресурсов, передовых инструментов и глобальной сети поддержки.

Защитите свой бренд

Круглосуточный мониторинг неполадок позволит быстрее справиться с проблемами и поможет обеспечить необходимый уровень обслуживания.

Упростите техническую поддержку

Сделайте поддержку эффективнее - один договор, один счет, один телефонный номер.

Повысьте уровень готовности

Ускорьте восстановление после сбоев при помощи специалистов IBM.

Основные возможности

  • Услуги профилактической поддержки
  • Обслуживание клиентов через специального менеджера удаленной поддержки
  • Обслуживание аппаратного обеспечения
  • Обслуживание программного обеспечения