Четыре веские причины использовать эти услуги

Поддержка, отвечающая вашим потребностям

Мы готовы предоставить профессиональную поддержку систем IBM® Power Systems любой сложности, начиная от исправления возникших неполадок на одном устройстве и заканчивая профилактическим обслуживанием, обеспечивающим большую надежность. Большой выбор разнообразных условий поддержки и предельного времени отклика позволяет подобрать наиболее подходящий по стоимости и функционалу вариант. Сотрудничество с вами начинается с понимания ваших требований для разработки индивидуального плана обслуживания, предусматривающего возможность корректировки при изменении ваших потребностей.

Профессиональное обслуживание

Компания IBM обладает обширным опытом, позволяющим обеспечить качественную поддержку вашей ИТ-среды. Компания IBM имеет штат из 19 000 специалистов службы поддержки в различных странах мира, которые обрабатывают более шести миллионов запросов на обслуживание ежегодно, а также 30-летний опыт поддержки решений различных поставщиков. Мы стремимся максимально быстро реагировать в случае сбоя, чтобы вы могли как можно быстрее восстановить работу и понесли минимальные потери.

Передовые технологии для более оперативного и эффективного реагирования

IBM поддерживает более 30 000 различных ИТ-устройств, в том числе IBM® Power Systems. Для решения стоящих перед вами задач в области обслуживания ИТ-ресурсов IBM Technology Support Services использует передовые инструменты, такие как дополненная реальность, когнитивные возможности IBM Watson®, профилактическое обслуживание и блокчейн. Эти технологии позволяют чаще предотвращать возникновение проблем, быстро выявлять и устранять неполадки, сократить затраты на ИТ и упростить обслуживание ИТ-среды. Наши специалисты помогут обеспечить оптимальную доступность, чтобы ваши сотрудники смогли полностью сконцентрироваться на решении бизнес-задач.

Несколько уровней обслуживания позволяют не платить лишнего

Для упрощения стратегии поддержки и процесса закупок выберите наиболее подходящий уровень поддержки среди следующих пакетов услуг: Basic, Enhanced или Premier.

Вам также могут быть интересны

Technology Support Services - IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Упрощение технической поддержки продуктов IBM System Storage

Подробнее

IBM Technology Support Services - Total Solution Support for SAP HANA on Power Systems

Интегрированная комплексная поддержка для SAP HANA on Power Systems

Подробнее

IBM Technology Support Services - Open Source

Комплексная поддержка ПО с открытым исходным кодом

Подробнее

IBM Technology Support Services for Linux Products

Надежные и гибкие услуги технической поддержки для среды Linux

Подробнее

IBM Technical Support Appliance

Простое обнаружение ИТ-оборудования и профилактическая поддержка

Подробнее

Technology Support Services - IBM z Systems Hardware and Software Support

Эффективная техническая поддержка аппаратного обеспечения IBM z Systems

Подробнее