Что он может сделать для вашего бизнеса

После истечения срока гарантийного обслуживания программного обеспечения IBM может возникнуть необходимость продлить поддержку, например, если на устаревшей платформе все еще работают важные приложения клиента или требуется больше времени на переход к новой версии ПО. Предложение IBM Software Support - Service Extension позволяет продлить действие поддержки на срок до 3 лет после официальной даты прекращения обслуживания (продолжительность зависит от политики управления жизненным циклом конкретного программного продукта IBM). Данное предложение упрощает доступ к специалистам службы технической поддержки IBM по вопросам использования продукта и устранения неполадок, а также помогает оптимизировать время бесперебойной работы на этапе планирования обновления или других задач.

Продление обслуживания

Продлевает поддержку программных продуктов IBM с истекшим сроком гарантийного обслуживания, включая доступ к информации о неполадках и рекомендациям.

Обеспечение готовности

Повышает уровень готовности и устойчивости систем за счет круглосуточного разрешения проблем клиентов, а также текущей поддержки неполадок.

Снижение стоимости владения

Экономически выгодная, многофункциональная и комплексная поддержка способствует снижению совокупной стоимости владения.

Поддержка процесса миграции

Помогает устранить разрыв для плавного перехода на более актуальную версию ПО.

Основные возможности

  • Продление срока поддержки от 3 месяцев до 3 лет
  • Поддержка новых неполадок
  • Помощь в решении известных проблем
  • Практические советы и рекомендации по установке и использованию
  • Помощь в локализации неисправностей
  • Интерпретация документации по продукту
  • Поиск известных неполадок в имеющейся базе данных

Купите сейчас и начните работу