Превратите взаимодействие с клиентами в конкурентное преимущество

Как обслуживать своих клиентов лучше, чем конкуренты, если не понимать их?

Самый надежный в мире механизм поведенческой аналитики помогает компаниям создать привлекательный образ в информационном цифровом пространстве, чтобы заставить клиентов возвращаться снова и снова.

IBM Tealeaf

Резкое повысьте показатели конверсии и прибыли

Анализируя данные о клиентах, получайте полную картину своих взаимодействий с ними по интернет- и мобильным каналам и находите способы их улучшения. Клиенты вознаградят вас.

ИИ выявляет возможности и сложности

Выясняйте причины прохождения или отказа клиентов с помощью основанной на искусственном интеллекте аналитики проблемных областей. Быстро извлекайте выгоду из возможностей.

Настраивайте маркетинг на цель и финансовый результат

Создавайте основанные на поведении маркетинговые сегменты вокруг таких событий, как отказ или затруднение клиента, чтобы повысить потребительскую ценность.

Ускорьте свою цифровую трансформацию

Для того чтобы вложения в цифровое взаимодействие были успешными, понимайте клиентов и получайте от них мгновенные отзывы.

Боритесь с мошенничеством

Получайте предупреждения о мошеннических или других вредоносных действиях. Блокируйте и исследуйте подозрительные транзакции.

Ключевые функции

  • Анализируйте поведение клиентов
  • Снижение числа незавершенных заказов с помощью анализа на основе ИИ
  • Экономьте время, предпринимайте действия, обнаруживая аномалии с помощью ИИ
  • Обнаруживайте и предотвращайте мошенничество
  • Создавайте оптимальный дизайн и улучшайте удобство использования
  • Повысьте прибыльность и эффективность службы поддержки клиентов
  • Защитите свои данные
  • Задайте вопрос Watson и сэкономьте время
  • Резко повысьте качество мобильного взаимодействия
  • Используйте комплект Watson Customer Experience Analytics

Безопасность и конфиденциальность в облаке

Используя предложения IBM Cloud, ваша компания сможет быстро выполнять масштабирование и адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям без ущерба для безопасности и конфиденциальности и без роста рисков. Подробнее о безопасности IBM Cloud

Это предложение соответствует следующим отраслевым и международным стандартам (в зависимости от выбранной редакции).

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Подробные сведения о соответствии нормативам и сертификации решений: Таблицы безопасности и конфиденциальности данных Cloud Services.

Изображения продуктов

Захватывайте и воспроизводите каждый сеанс, перехватывая весь поток данных
Захватывайте и воспроизводите каждый сеанс, перехватывая весь поток данных
Консультируйтесь со своим помощником Watson Assistant, созданным на основе ИИ
Консультируйтесь со своим помощником Watson Assistant, созданным на основе ИИ
Улучшайте мобильный интерфейс
Улучшайте мобильный интерфейс
Выявляйте возможности и проблемы, обнаруживая аномалии с помощью искусственного интеллекта
Выявляйте возможности и проблемы, обнаруживая аномалии с помощью искусственного интеллекта