Как можно улучшить мобильные приложения

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition позволяет расширить возможности мобильных приложений и обеспечить максимальное удобство работы вашим клиентам. Вы точно поймете, чего ждут клиенты от вашего приложения, и увидите причины отказа от его использования. Принимайте меры на основе информативных отчетов о поведении клиентов и создавайте исключительно удобные мобильные интерфейсы.

Наглядный просмотр сеансов клиентов

Фиксация каждого действия пользователя и воспроизведение сеанса работы дает полное представление о его поведении и намерениях. Увеличения, касания, сдвигания и повороты экрана помогут понять, почему пользователи остались на странице или отказались от нее.

Выявление проблемных мест

Мгновенное выявление моментов, с которыми у пользователей регулярно возникают сложности. Устранение основных причин отказа пользователей и выстраивание успеха ваших мобильных приложений.

Измерение коммерческого эффекта

Определение и измерение основных проблем, влияющих на ваше мобильное приложение и отток пользователей. Определение приоритетов ресурсов и устранение этих проблем с целью оптимизации работы пользователей и минимизации их отказов.

Определение намерений пользователей

Встроенные аналитические средства позволяют просматривать взаимодействие пользователей с вашим приложением и понимать, как работают материалы. Карты активности, сравнительный анализ и анализ форм показывает, что больше всего привлекло пользователей.

Слаженная совместная работа различных групп

Больше не нужно сводить разные отчеты. Единый интерфейс помогает укрепить сотрудничество между разработчиками и маркетологами, помогая и тем, и другим улучшить мобильные приложения и повысить ROI.

Ключевые функции

  • Сводная панель и анализ мобильных приложений
  • Выявление сложностей и анализ взаимодействий
  • Карты активности, ссылки, сравнительный анализ и анализ форм
  • Простой и интуитивно понятный интерфейс пользователя
  • Общее представление о сеансе пользователя в хронологии сеанса
  • Мгновенные отчеты и предупреждения о проблемах

Безопасность и конфиденциальность в облаке

  • IBM позволяет компаниям выполнять масштабирование и быстро адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям без ущерба для безопасности и конфиденциальности и без роста рисков при использовании облачных решений IBM.

    Подробнее о безопасности IBM Cloud

Изображения продуктов

Просматривайте все действия в каждом сеансе, чтобы понять поведение пользователя
Просматривайте все действия в каждом сеансе, чтобы понять поведение пользователя
Анализируйте, как действуют пользователи и какие элементы их привлекают
Анализируйте, как действуют пользователи и какие элементы их привлекают
Смотрите, где пользователи задерживаются и какие поля форм пропускают
Смотрите, где пользователи задерживаются и какие поля форм пропускают
Просматривайте сеанс клиента, определяйте и анализируйте проблемные места
Просматривайте сеанс клиента, определяйте и анализируйте проблемные места
Сводные панели и отчеты помогают подробно анализировать проблемы с интерфейсом
Сводные панели и отчеты помогают подробно анализировать проблемы с интерфейсом