Четыре причины использовать эти услуги

Углубленная поддержка IBM

Компания IBM обладает более чем 30-летним опытом оказания послепродажной технической поддержки и тысячами сертифицированных специалистов. Мы предлагаем услуги в 209 странах и на 127 языках, у нас 70 центров удаленной поддержки по всему миру. Перейдите на новый уровень послепродажного технического обслуживания за счет применения проверенной временем инфраструктуры IBM и лучшей в отрасли аналитики.

Сокращение времени выхода новых продуктов на рынок

Ускорьте выход на рынок новых линеек продуктов с помощью нашей глобальной инфраструктуры услуг, как если бы она была вашей собственной. За счет передачи услуг по технической поддержке компании IBM вы экономите время, деньги и ресурсы, которые были бы потрачены на послепродажную техническую поддержку. Мы предлагаем услуги оценки, помогающие определить наилучшее сочетание услуг послепродажной технической поддержки.

Аналитика IBM для получения информации и профилактического обслуживания

Служба технической поддержки IBM использует аналитику для получения информации о заказчиках из управляемых событиями данных с мест. Эту информацию можно применить в задачах бизнеса, где ее можно использовать для проектирования, усовершенствования продуктов, маркетинга, снабжения и поддержки заказчиков. Аналитика помогает предсказать, когда потребуются комплектующие, что сокращает издержки и время простоя и повышает эффективность и готовность. Это позволяет вам перейти от интервального подхода к условному, который может уменьшить ущерб конечных пользователей от неисправностей.

Большая гибкость инвестиций

Услуги технической поддержки IBM дают вам возможность заняться разработкой своих продуктов, вместо того чтобы тратить средства на создание и обслуживание инфраструктуры послепродажной технической поддержки. Выбрав IBM в качестве единого глобального поставщика, вы можете значительно снизить сложность послепродажной поддержки. IBM имеет в своем штате высококвалифицированных специалистов, способных оказывать услуги корпоративного уровня, а ваша организация может сэкономить на найме, обучении и сохранении персонала.