Часто задаваемые вопросы

Получите ответы на часто задаваемые вопросы об этом продукте.

Да. Услуги IBM Managed Mobility обеспечивают полную поддержку программного обеспечения IBM Lotus Notes Traveler. В состав услуги входят установка, настройка и обслуживание сервера Traveler на основе локального или облачного решения MDM.

Мы постоянно добавляем новые инструменты и функции для улучшения услуг IBM Managed Mobility Services. В рамках специализированных услуг возможна поддержка дополнительных платформ MDM.

Вначале проводится обзорная встреча для обсуждения задач клиента. Наш коллектив подготовит индивидуальный план с учетом требований вашей компании (менеджер проекта, регулярные отчеты, разработка процессов и процедур, настройка политик, сценарии технической поддержки и другие типовые компоненты).

С помощью инструмента MDM возможен сброс паролей, блокировка и стирание устройств. Для решения сложных проблем с мобильными устройствами предоставляются услуги техподдержки 1 уровня. Для того чтобы делегировать задачи устранения неполадок, воспользуйтесь премиум-услугами поддержки (уровни 1,5-3).