Что он может сделать для вашего бизнеса

IBM® Journey Designer — это программное обеспечение, которое позволит вам приступить к созданию маршрутов клиентов в считаные минуты. Отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов могут совместно визуализировать пути переходов между каналами, устанавливать общие маркетинговые цели и проектировать специализированные варианты потребительского опыта для десятков приоритетных сегментов в дружественном графическом интерфейсе. Можно участвовать в диалогах, отправлять файлы и уведомлять сотрудников о важных действиях во время разработки процесса взаимодействия с клиентом.

Карта взаимодействия

Целенаправленная совместная разработка клиентского интерфейса сотрудниками организации вместе с партнерскими агентствами с использованием визуальной раскадровки.

Управление каналами

Определение параметров многоканального взаимодействия в рамках карты взаимодействия путем создания виртуальной концепции для ваших подразделений.

Работа в реальном времени

Взаимодействие практически в режиме реального времени путем задания вопросов, отправки уведомлений и совместной работы группы с использованием раскадровки.

Хронологический вид

Быстрый просмотр и получение представления о взаимодействии с клиентами в течение времени.

Ключевые функции

Карта взаимодействия

Целенаправленная совместная разработка клиентского интерфейса сотрудниками организации вместе с партнерскими агентствами с использованием визуальной раскадровки.

Карта взаимодействия

Целенаправленная совместная разработка клиентского интерфейса сотрудниками организации вместе с партнерскими агентствами с использованием визуальной раскадровки.

Управление онлайновыми и офлайновыми каналами

Определение параметров многоканального взаимодействия в рамках карты взаимодействия путем создания виртуальной концепции для ваших подразделений.

Управление онлайновыми и офлайновыми каналами

Определение параметров многоканального взаимодействия в рамках карты взаимодействия путем создания виртуальной концепции для ваших подразделений.

Безопасность и конфиденциальность в облаке

  • IBM позволяет компаниям выполнять масштабирование и быстро адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям без ущерба для безопасности и конфиденциальности и без роста рисков при использовании облачных решений IBM.

    Подробнее о безопасности IBM Cloud

Купите сейчас и начните работу