Каталог услуг и корпоративное хранилище приложений позволяют конечным пользователям выбирать предлагаемые услуги и развертывать утвержденное программное обеспечение на своих устройствах без помощи ИТ-специалистов.
Специалисты-практики в области ИТ выигрывают от автоматизации процессов на основе передового опыта, комплексного управления знаниями и проблемами, прозрачности информации об активах, конфигурации и изменениях.
Около 80 % организаций могут снизить риск для бизнеса с помощью расширенного анализа факторов влияния и автоматизированных процедур внесения изменений для обеспечения целостности имеющейся инфраструктуры.
Пользователи могут легко заказывать услуги, вести разговоры при поддержке, сообщать о неполадках, легко находить решения, а также отслеживать состояние через единый эффективный фирменный канал.
IBM может управлять любыми активами (ИТ, предприятия, цифровыми) на одной платформе (с использованием решения Maximo), уменьшая расходы и отключения для выполнения поддержки и позволяя применять процесс управления обслуживанием ко всем активам и услугам.
IBM может управлять любыми активами (ИТ, предприятия, цифровыми) на одной платформе (с использованием решения Maximo), уменьшая расходы и отключения для выполнения поддержки и позволяя применять процесс управления обслуживанием ко всем активам и услугам.
Создайте магазин приложений (с IBM BigFix), в котором пользователи смогут выбрать программное обеспечение с автоматическим разрешением на использование, идентификацией пользователя и учетом ресурсов и развертыванием.
Автоматический анализ изменений в Control Desk дает возможность клиентам понимать влияние изменений на услуги и конфликты с другими изменениями, что позволит уменьшить до минимума простои и проблемы.
Пользователи могут легко заказывать услуги, вести разговоры при поддержке, сообщать о неполадках, легко находить решения, а также отслеживать состояние через единый эффективный фирменный канал.
IBM может управлять любыми активами (ИТ, предприятия, цифровыми) на одной платформе (с использованием решения Maximo), уменьшая расходы и отключения для выполнения поддержки и позволяя применять процесс управления обслуживанием ко всем активам и услугам.
Создайте магазин приложений (с IBM BigFix), в котором пользователи смогут выбрать программное обеспечение с автоматическим разрешением на использование, идентификацией пользователя и учетом ресурсов и развертыванием.
Автоматический анализ изменений в Control Desk дает возможность клиентам понимать влияние изменений на услуги и конфликты с другими изменениями, что позволит уменьшить до минимума простои и проблемы.
IBM позволяет компаниям выполнять масштабирование и быстро адаптироваться к меняющимся бизнес-требованиям без ущерба для безопасности и конфиденциальности и без роста рисков при использовании облачных решений IBM.
Подробнее о безопасности IBM Cloud